I. DEFINIZIONI CHIAVE E COMPOSIZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
### I. DEFINIZIONI CHIAVE E COMPOSIZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
1.1. Utilizzando e/o visitando qualsiasi sezione del Sito Web, o aprendo un account tramite il Sito Web, l'Utente accetta di essere vincolato dai Termini e Condizioni e di conseguenza: (a) acconsente all'uso di comunicazioni elettroniche per la stipula di contratti; e (b) rinuncia a qualsiasi diritto o requisito applicabile che richieda una firma autografa, nella misura consentita da qualsiasi legge applicabile. I Termini e Condizioni non pregiudicano i diritti legali dell'utente.
1.2. Inoltre, laddove l'Utente partecipi a qualsiasi gioco, o effettui una scommessa utilizzando i Servizi, o utilizzi in altro modo i Servizi, accetta di essere vincolato da:
le Regole per tutte le scommesse sportive sullo sportsbook come stabilito nella sezione Regole delle Scommesse Sportive ("le Regole delle Scommesse"); le Regole per il gioco responsabile disponibili nella sezione Gioco Responsabile (Termini del Gioco Responsabile); eventuali regole relative a bonus e promozioni (Termini delle Promozioni);
1.3. In questi Termini e Condizioni vengono utilizzate le seguenti definizioni
1.3.1. "Dispositivo di Accesso" indica qualsiasi mezzo elettronico di accesso ai Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, computer, smartphone, feature phone, tablet, dispositivi touch o qualsiasi sistema di home entertainment come console per videogiochi e smart TV (o tramite qualsiasi altro mezzo remoto);
1.3.2. "Termini delle Promozioni" indica i termini e le condizioni e/o le regole relative a promozioni, bonus e offerte speciali che possono applicarsi a qualsiasi parte dei Servizi di volta in volta;
1.3.3. "Termini di Download" indica eventuali termini e condizioni d'uso aggiuntivi per l'utente finale di cui è richiesta la conferma di accettazione come parte del download e/o dell'installazione di qualsiasi software che l'Utente potrebbe scaricare per poter utilizzare il Sito Web;
1.3.4. "Termini Generali" indica i termini e le condizioni stabiliti nel presente documento;
1.3.5. "Gruppo" indica, in relazione a qualsiasi parte, una società che è di volta in volta una sussidiaria o la holding finale di tale parte o un'altra sussidiaria diretta o indiretta di tale holding finale. Ai fini della presente definizione, "sussidiaria" e "holding" hanno il significato attribuito a tali espressioni nel Companies Act come periodicamente emendato;
1.3.6. "Regole" indica le Regole delle Scommesse e le regole specificamente applicabili al relativo tipo di scommessa e/o gioco;
1.3.7. "Servizi" indica, a seconda dei casi, i servizi offerti al momento dall'Operatore tramite il Sito Web e/o tramite qualsiasi applicazione per Dispositivo di Accesso;
1.3.8. "Termini e Condizioni" indica
(a) i Termini Generali; (b) l'Informativa sulla Privacy; (c) ove appropriato, le Regole pertinenti, i Termini dei Bonus, i Termini del Gioco Responsabile, i Termini degli Errori e i termini aggiuntivi applicabili ai Servizi utilizzati dall'Utente, e (d) eventuali Termini di Download;
1.3.9. "Sito Web" indica il sito web o qualsiasi rispettiva pagina, sottopagina, sottodominio o sezione di esso di volta in volta, situato presso o accessibile tramite questo dominio.
1.4. Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni prima di accettarli. Una volta accettati i Termini e Condizioni, si prega di stamparli e conservarli insieme a tutte le email di conferma, ai termini aggiuntivi, ai dati delle transazioni, alle regole del gioco, alle regole del fair deal e ai metodi di pagamento pertinenti all'uso del Sito Web da parte dell'Utente. Si prega di notare che i Termini e Condizioni sono soggetti a modifiche, come stabilito al paragrafo 3 di seguito.
1.5. Se l'Utente non accetta di essere vincolato dai Termini e Condizioni, è pregato di non aprire un account. L'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi costituirà accettazione dei Termini e Condizioni in vigore.
1.6. I Termini e Condizioni regolano il contratto dell'Utente con l'Operatore ed entreranno in vigore il 18 dicembre 2015. Per evitare dubbi, ogni singola sezione del Sito Web è regolata dai Termini e Condizioni, e l'Utente deve assicurarsi in ogni momento che l'uso dei Servizi avvenga in conformità con i Termini e Condizioni.
2. PARTI CONTRATTUALI GENERALI
2.1. I Termini e Condizioni saranno concordati tra l'Utente e l'Operatore.
2.2. I riferimenti nei Termini e Condizioni a "noi", "nostro/a/i/e" o "ci" sono riferimenti a:
l'Operatore; o nel caso di Termini e Condizioni relativi al denaro giacente sul Conto dell'Utente di volta in volta, a qualsiasi società del Gruppo dell'Operatore che detiene tale denaro e (ove appropriato) s'intenderanno inclusi i nostri agenti, partner e fornitori. 2.3. Il riferimento a "tu", "tuo/a/i/e", "giocatore", "clienti" o "abbonato" è un riferimento a qualsiasi persona che utilizzi i Servizi della Società e/o a qualsiasi cliente registrato della stessa.
3. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
3.1. La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Potremmo avere la necessità di modificare i Termini e Condizioni di tanto in tanto per una serie di ragioni, tra cui (senza limitazioni) motivi commerciali, per conformarci alla legge o ai regolamenti, per conformarci a istruzioni, indicazioni o raccomandazioni di un organismo di regolamentazione, o per motivi di assistenza clienti. I Termini e Condizioni più aggiornati sono accessibili dal link Termini e Condizioni nella sezione footer del Sito Web, e la data in cui entreranno in vigore è indicata al paragrafo 1.6 dei presenti Termini Generali.
3.2. Qualora desiderassimo apportare modifiche sostanziali ai Termini e Condizioni, daremo all'Utente il preavviso di tali modifiche per quanto ragionevolmente possibile tramite uno dei metodi indicati nel paragrafo. Per modifiche minori o non sostanziali, potremmo non dare alcun preavviso, pertanto si consiglia di consultare regolarmente i Termini e Condizioni tramite il relativo link sul Sito Web.
3.3. Qualora apportassimo modifiche ai Termini e Condizioni che desideriamo notificare all'Utente, lo faremo tramite il metodo di notifica che riterremo opportuno, a nostra discrezione, il quale potrebbe comprendere:
email (all'indirizzo email precedentemente fornito dall'Utente, se presente); un messaggio nella Posta in Arrivo sul Sito Web; o un avviso sul Sito Web a nostra discrezione, invitando l'Utente ad accettare i nuovi Termini e Condizioni cliccando su "sì" o "Accetto", spuntando una casella o qualsiasi altro metodo simile di conferma. Se l'Utente fornisce tale conferma, o continua a utilizzare il Sito Web dopo la notifica ai sensi del paragrafo 3, si riterrà che abbia accettato e sia vincolato dai nuovi Termini e Condizioni, incluse, a titolo esemplificativo (per evitare dubbi), eventuali aggiunte, rimozioni, sostituzioni o altre modifiche alle identità dell'Operatore, indipendentemente dal fatto che l'Utente abbia letto o meno i Termini e Condizioni revisionati.
3.4. Nonostante il paragrafo 3, qualora desiderassimo apportare modifiche ai termini in base ai quali i fondi dell'Utente sono detenuti ai sensi della clausola 7.3, provvederemo a darne notifica anticipata tramite il metodo che riterremo opportuno, a nostra discrezione. Tale metodo richiederà all'Utente di confermare la ricezione di tali informazioni cliccando su "sì" o "Accetto", selezionando una casella di controllo o tramite qualsiasi altro metodo simile di riconoscimento. Se l'Utente fornisce tale riconoscimento, si riterrà che abbia accettato e sia vincolato dai nuovi Termini e Condizioni.
3.5. Ciononostante, è responsabilità dell'utente controllare regolarmente la presenza di eventuali modifiche.
3.6. Qualora qualsiasi modifica risulti inaccettabile per l'Utente, quest'ultimo potrà cessare l'utilizzo dei Servizi e/o chiudere il proprio Account conformemente al paragrafo 10 delle presenti Condizioni Generali.
4. APERTURA DELL'ACCOUNT E REGOLE DI REGISTRAZIONE DELL'ACCOUNT
4.1. Per piazzare una scommessa o partecipare a un gioco utilizzando i Servizi, l'Utente dovrà aprire un conto presso l'Operatore ("Il Tuo Account" o "Account").
4.2. Per aprire il proprio Account o utilizzare i Servizi, l'Utente può
Contattare il Servizio Clienti; fare clic su "Iscriviti ora" sul Sito Web e seguire le istruzioni sullo schermo; aprire l'account tramite qualsiasi altro metodo di apertura Account che sarà, di volta in volta, offerto dall'Operatore.
4.3. L'Account dell'Utente sarà gestito dall'Operatore o da un'altra società del suo Gruppo per e per conto di se stessa e/o della società del Gruppo dell'Operatore pertinente con cui l'Utente ha contrattato.
4.4. Al momento dell'apertura dell'Account, all'Utente verrà richiesto di fornirci informazioni personali, inclusi nome, data di nascita e dati di contatto appropriati, tra cui indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail ("I Tuoi Dati di Contatto"). L'Utente può aggiornare i propri Dati di Contatto periodicamente contattando il Servizio Clienti o tramite qualsiasi altro metodo che sarà, di volta in volta, offerto dall'Operatore.
4.5. Aprendo l'Account, l'Utente garantisce che
Ha compiuto 18 anni ed ha superato l'età in cui le attività di gioco d'azzardo o di gioco sono legali ai sensi della legge della giurisdizione applicabile ("Età Rilevante"). Il gioco d'azzardo non è illegale nel territorio in cui risiede l'Utente; l'Utente è legalmente in grado di stipulare contratti; l'Utente non è stato escluso dal gioco d'azzardo. All'Utente non è stato precedentemente chiuso un Account da parte nostra ai sensi dei paragrafi 9 (Collusione, Imbroglio, Frode e Attività Criminale), 20 (Violazione dei Termini e Condizioni) o su richiesta dell'Utente ai sensi del paragrafo Politica sul Gioco Responsabile.
4.6. È responsabilità dell'Utente assicurarsi di non violare alcuna legge nella propria giurisdizione al momento dell'apertura di un account e durante lo svolgimento delle attività con la Società in ogni momento durante la sussistenza dell'abbonamento/partecipazione.
4.7. La Società non accetterà alcuna responsabilità nei confronti di terzi derivante dalla fornitura di dati errati o falsi da parte dell'Utente.
4.8. L'Account deve essere registrato con il proprio nome corretto e i propri dati personali e sarà emesso una sola volta per l'Utente e non duplicato tramite nessun'altra persona, famiglia, nucleo familiare, indirizzo (postale o IP), indirizzo e-mail, Dispositivo di Accesso o qualsiasi ambiente in cui i Dispositivi di Accesso siano condivisi (es. scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche ecc.) e/o account relativo ai Servizi. Qualsiasi altro account aperto dall'Utente presso di noi, o di cui l'Utente sia il titolare effettivo in relazione ai Servizi, sarà considerato "Account Duplicato". L'Utente può aprire un solo Account. Qualora identificassimo un cliente con più di un account, ci riserviamo il diritto di chiudere tali Account Duplicati. Nel caso in cui chiudessimo un Account Duplicato:
4.8.1. Tutti i bonus, le scommesse gratuite e le vincite accumulate da tali bonus e scommesse gratuite ottenuti utilizzando Account Duplicati saranno nulli e persi dall'Utente;
4.8.2. Possiamo, a nostra discrezione, annullare tutte le vincite e rimborsare tutti i depositi (al netto degli importi relativi alle vincite annullate) effettuati in relazione a qualsiasi Account Duplicato e, nella misura in cui non siano stati da noi recuperati dal relativo Account Duplicato, qualsiasi importo che l'Utente debba rimborsarci in relazione a un Account Duplicato potrà essere da noi recuperato direttamente da qualsiasi altro Account dell'Utente (incluso qualsiasi altro Account Duplicato); oppure
4.8.3. Possiamo, a nostra discrezione, consentire che l'utilizzo di un Account Duplicato sia ritenuto valido. In tal caso, tutte le perdite e le puntate effettuate dall'Utente o per suo conto tramite l'Account Duplicato saranno da noi trattenute.
4.9. È vietata la vendita e/o il trasferimento e/o l'acquisizione di account a/da altri giocatori. Qualsiasi azione di questo tipo porterà alla chiusura di tali account e alla confisca dei fondi presenti nell'account. La società può, a sua esclusiva discrezione, riaprire un account se vi sono prove sufficienti, a soddisfazione della società, che il trasferimento è stato effettuato per errore.
4.10 Un Account Dormiente è un account a cui non si è effettuato l'accesso per 12 mesi consecutivi, indipendentemente dal fatto che presenti un saldo in denaro reale. Una volta che un account diventa dormiente, la Società si riserva il diritto di chiuderlo e rimuovere qualsiasi saldo residuo in denaro reale. I clienti con un account dormiente possono contattare il Supporto Clienti entro 6 mesi dalla chiusura dell'account per richiederne la riattivazione. Se l'account presentava un saldo in denaro reale al momento in cui è diventato dormiente, tale importo sarà riaccreditato sull'account al momento della riattivazione. Tuttavia, eventuali fondi promozionali o bonus, incluse le vincite derivanti da tali promozioni, andranno persi alla chiusura dell'account. La Società può inoltre applicare eventuali commissioni amministrative relative agli account dormienti prima della chiusura, come indicato nei Termini e Condizioni. Dopo il periodo di 6 mesi, eventuali fondi rimanenti potrebbero essere persi in modo permanente e l'account verrà chiuso definitivamente senza possibilità di riattivazione.
4.11 Registrandosi al sito, l'Utente è pienamente responsabile di tutti i depositi e delle giocate effettuate, indipendentemente dal fatto che sostenga di non essere stato lui a giocare. Completando la registrazione e verificando il proprio account tramite e-mail e tramite l'uso del proprio metodo di pagamento, l'Utente è pienamente responsabile di tutti i depositi effettuati.
5. VERIFICA DELL'IDENTITÀ (KYC) / RICICLAGGIO DI DENARO
L'account deve essere attivato tramite l'e-mail di benvenuto e verificato tramite procedura KYC caricando i seguenti documenti:
Fotocopia a colori/Foto della carta d'identità, del passaporto o della patente di guida. È necessario che siano visibili nome completo, data di nascita e data di scadenza; Foto in tempo reale ("selfie") mentre si tiene il fronte e il retro del documento scelto sotto il mento; Fotocopia a colori/Foto/Screenshot di una bolletta delle utenze recente / Estratto conto bancario (non più vecchio di 3 mesi) che mostri la data di emissione, il nome, l'indirizzo e il logo della società; Per caricare i documenti, si prega di accedere al proprio Account e andare su Il mio account > Dettagli profilo > Documenti ID. Sotto "Carica nuovi documenti" è possibile scegliere il file con la documentazione necessaria da caricare. In alternativa, è possibile inviare un'e-mail al nostro Supporto Clienti.
Tutti i documenti devono soddisfare i seguenti criteri
Formati di file immagine consentiti: PNG, JPEG e GIF e non superiori a 5 MB; i file PDF non sono accettati; le immagini scansionate devono essere a colori, in alta risoluzione (almeno 300 dpi) e NON ritagliate; le bollette e i documenti degli estratti conto bancari devono contenere la data di emissione (non più vecchia di 3 mesi), il nome, l'indirizzo e il logo della società; la foto in tempo reale ("selfie") deve essere scattata in alta risoluzione, con buona illuminazione, senza flash, senza trucco, occhiali da sole, cappelli o qualsiasi altro travestimento e con il documento scelto sotto il mento. Si prega di notare che le informazioni sul documento devono essere chiaramente visibili. Si prega di notare che i documenti devono essere caricati sul proprio account entro 30 giorni dalla registrazione o prima del primo prelievo, altrimenti l'account verrà chiuso fino a quando tali documenti non saranno forniti. In alcuni casi potrebbero essere richiesti ulteriori documenti per identificare realmente che il titolare dell'account sia una persona reale. Tutte le transazioni saranno controllate per il riciclaggio di denaro. I clienti saranno informati via e-mail sul loro stato di verifica (KYC) entro 24 ore dalla fornitura dei documenti.
5.1. Accettando i Termini e Condizioni, l'Utente garantisce che
Il nome e l'indirizzo forniti all'apertura dell'Account sono corretti; l'Utente è il legittimo proprietario del denaro che deposita in qualsiasi momento nel proprio Account.
5.2. Accettando i Termini e Condizioni, l'Utente ci autorizza a intraprendere i controlli di verifica che potrebbero essere richiesti da noi stessi o da terze parti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, organi normativi). L'Utente accetta che di volta in volta, su nostra richiesta, possa essere richiesto di fornire ulteriori dettagli in merito a tali informazioni forniteci, anche in relazione a eventuali depositi effettuati sul proprio Account.
5.3. Durante lo svolgimento periodico dei controlli di sicurezza, potremmo limitare l'Utente dal prelevare fondi dall'Account e/o impedire l'accesso a tutto o a determinate parti del Sito Web. Si prega di notare che potremmo eseguire nuovamente i Controlli di Sicurezza per motivi normativi, di sicurezza o altri motivi aziendali. Se tali restrizioni dovessero causare problemi all'Utente, si prega di contattare il Servizio Clienti.
5.4. In determinate circostanze, potremmo dover contattare l'Utente e richiedergli di fornirci direttamente ulteriori informazioni al fine di completare i Controlli di Sicurezza. A tal fine, siamo autorizzati, a nostra esclusiva discrezione, a richiedere all'Utente di fornirci un documento autenticato da un notaio o qualsiasi documento certificato equivalente secondo la legge applicabile della giurisdizione dell'Utente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
qualsiasi documento che possa essere utilizzato per provare l'identità di una persona; foto in tempo reale ("selfie") con in mano il documento di identità e la prova dell'indirizzo; bollette delle utenze; coordinate bancarie; estratti conto bancari; referenze bancarie. Fino a quando tali informazioni non saranno state fornite in modo soddisfacente, potremmo impedire qualsiasi attività da parte dell'Utente in relazione all'Account. Qualora ritenessimo ragionevolmente che siano state fornite dall'Utente informazioni deliberate o errate, potremmo trattenere qualsiasi importo depositato sull'Account, seguito dalla chiusura dell'Account.
5.5. Se l'Utente viene a conoscenza di qualsiasi attività sospetta relativa a individuo/i, partecipanti, giocatori, funzionari, deve segnalare immediatamente tale attività alla Società.
5.6. Le transazioni sospette saranno segnalate alle autorità competenti e, laddove la società subisca perdite pecuniarie o danni alla propria persona o reputazione, verranno impiegati tutti i mezzi legali per riparare tali danni a rischio e spese del colpevole.
5.7. La Società può sospendere, bloccare o chiudere il tuo conto e trattenere i fondi se richiesto dal Proceeds of Crime and Anti-Money Laundering Act No. 9 del 2009 o da qualsiasi legislazione pertinente o come richiesto dalle autorità.
5.9 SOSPENSIONE e CHIUSURA DEL CONTO
5.9.1. Se vieni a conoscenza di qualsiasi attività sospetta relativa a individui, partecipanti, giocatori o ufficiali di gara, devi segnalare immediatamente tale attività alla Società.
5.9.2. Le transazioni sospette saranno segnalate alle autorità competenti e, laddove la società subisca perdite pecuniarie o danni alla propria persona o reputazione, verranno impiegati tutti i mezzi legali per riparare tali danni a rischio e spese del colpevole.
5.9.3. La Società può sospendere, bloccare o chiudere il tuo conto e trattenere i fondi se richiesto dal Proceeds of Crime and Anti-Money Laundering Act No. 9 del 2009 o da qualsiasi legislazione pertinente o come richiesto dalle autorità.
5.9.4. Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere il tuo conto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con effetto immediato. Senza limitare la frase precedente, avremo il diritto di chiudere o sospendere il tuo conto se:
dichiari fallimento; riteniamo che tu abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o per scopi illegali e/o illeciti o impropri; riteniamo che tu abbia utilizzato il Sito Web in modo sleale, abbia deliberatamente truffato o tratto un vantaggio sleale dal nostro Sito Web o da uno qualsiasi dei suoi clienti o se il tuo conto viene utilizzato a beneficio di terzi; ci è stato richiesto dalla polizia, da qualsiasi autorità di regolamentazione o tribunale; riteniamo che uno qualsiasi degli eventi di cui ai punti da (a) a (c) sopra possa essersi verificato o sia probabile che si verifichi;
5.9.5 La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e confiscare qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto di gioco, di risolvere il Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o disattivare il tuo conto se:
i) identifichiamo che hai camuffato, o interferito, o intrapreso azioni per camuffare o interferire, in qualsiasi modo con l'indirizzo IP di qualsiasi Dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito (come l'utilizzo di una rete privata virtuale "VPN")
ii) veniamo a conoscenza del fatto che il cliente ha utilizzato documenti falsificati (foto, documenti scansionati, screenshot ecc.) durante la procedura di verifica o in qualsiasi momento in cui il Contratto è attivo iii) esiste un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, sia individualmente che come parte di un gruppo iv) sei coinvolto in qualsiasi attività fraudolenta, collusiva, di fixing o altra attività illecita in relazione alla partecipazione Tua o di terzi o utilizzi metodi o tecniche assistite da software o dispositivi hardware per la Tua partecipazione a uno qualsiasi dei servizi forniti dalla Società.
6. NOME UTENTE, PASSWORD, CODICE DI SICUREZZA e INFORMAZIONI DEL CLIENTE
6.1. Dopo l'apertura del Tuo Conto, devi adottare tutte le misure ragionevoli per evitare di divulgare (deliberatamente o accidentalmente) il Tuo nome utente, la password e/o il numero di conto a chiunque altro, incluso (ove possibile) assicurandoti che sul Tuo Dispositivo di Accesso sia scaricato un software di sicurezza aggiornato.
6.2. Tutte le transazioni effettuate in cui il Tuo nome utente e la password e/o il numero di conto sono stati inseriti correttamente saranno considerate valide, autorizzate o meno da Te, e non saremo responsabili per eventuali reclami nel caso in cui Tu divulghi il Tuo nome utente, la password o il numero di conto a chiunque altro (sia deliberatamente che accidentalmente). Se permetti o autorizzi un'altra persona a utilizzare il Tuo conto, sarai responsabile di tutte le transazioni effettuate da tale persona utilizzando i relativi dettagli del conto.
I dettagli della tua password dovrebbero essere conformi a quanto segue
Lunghezza: almeno 8 caratteri. Uso di lettere maiuscole-minuscole, caratteri speciali e numeri.
6.3. Durante la procedura di registrazione Ti verrà chiesto di inserire un codice di sicurezza. Il codice di sicurezza è un codice univoco di cifre e lettere che ci consente di identificare il legittimo proprietario del conto e sarà necessario per la verifica in vari casi (per reimpostare la password o il nome utente, per contattarci via email o live chat ecc.). Ti consigliamo vivamente di utilizzare un codice di sicurezza diverso dalla tua password, dal nome utente e dalla data di nascita, poiché tali dettagli possono essere facilmente rubati. Un altro modo per proteggere il tuo conto è cambiare frequentemente il codice di sicurezza e conservarlo in un luogo sicuro.
6.4. Se hai perso o dimenticato i dettagli del Tuo Conto o hai motivo di credere che tali dettagli siano noti a terzi non autorizzati, Ti preghiamo di contattarci immediatamente per una sostituzione tramite il Servizio Clienti, i cui dettagli possono essere trovati nella sezione Contattaci o utilizzando la sezione aiuto del sito web. La Società non sarà tuttavia responsabile per eventuali perdite o danni che potresti subire a seguito di transazioni effettuate da tali altre persone.
7. DEPOSITI, TRASFERIMENTI E PRELIEVI
Il gioco d'azzardo su Internet può essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per depositare o prelevare denaro utilizzando il nostro Sito Web.
7.1. Se desideri partecipare ai Servizi, devi depositare denaro sul Tuo Conto da un conto o da una fonte di cui Tu sia il titolare. Tale denaro può (soggetto al paragrafo 5) essere utilizzato da Te per piazzare scommesse o partecipare ai giochi.
7.2. Se utilizzi un metodo di pagamento di cui non sei il titolare del conto, ci riserviamo il diritto di considerare ogni deposito sul Conto come non valido (e ogni vincita derivante da tale deposito come nulla) in attesa del soddisfacente completamento di tutti i Controlli pertinenti.
7.3. Per tutti i depositi, il numero di cellulare del depositante deve essere identico al numero di cellulare registrato sul Conto che riceve i fondi. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di considerare nullo qualsiasi deposito sul Conto e i fondi potrebbero essere restituiti al numero di cellulare da cui sono stati inviati. Eventuali commissioni applicate dai gateway di pagamento degli operatori mobili (M-Pesa) saranno detratte dal Conto del giocatore.
7.4. Il tuo deposito. A scanso di equivoci, il Tuo Conto non deve essere utilizzato da Te come un conto bancario e, qualora venissimo a conoscenza di depositi e prelievi dal Tuo Conto senza una commisurata attività di scommessa o di gioco, ci riserviamo il diritto di detrarre una spesa amministrativa (indipendentemente dal fatto che il conto venga chiuso o sospeso). Il denaro depositato presso di noi nel Tuo Conto non maturerà interessi.
7.5. Dovresti depositare denaro sul Tuo conto esclusivamente allo scopo di utilizzare tale denaro per piazzare scommesse/puntate sulle piattaforme di gioco/giocatore. Avremo il diritto di sospendere o chiudere il tuo conto se riteniamo ragionevolmente o abbiamo motivo di credere che stai depositando denaro senza alcuna intenzione di piazzare scommesse/puntate. Puoi scommettere/puntare solo con l'importo dei fondi compensati disponibili sul tuo conto.
7.6. I fondi bonus possono essere accreditati sul Tuo conto come parte di una promozione, fedeltà o altra campagna di marketing. Questi fondi non possono essere direttamente prelevati/incassati, ma devono essere utilizzati per il piazzamento di scommesse future. A seconda della promozione, questi crediti possono essere convertibili in valuta reale dopo aver soddisfatto un set specifico di Termini e Condizioni associati alla promozione.
7.7. Puoi in qualsiasi momento richiedere un estratto conto che mostri tutte le transazioni effettuate, ovvero depositi, crediti bonus, vincite, scommesse e prelievi. Qualora dovessi notare errori, dovresti informare immediatamente la Società tramite comunicazione scritta o elettronica. Tale anomalia, una volta confermata, sarà rettificata dalla società nel più breve tempo possibile senza alcun costo per te. Tutte le richieste di estratto conto devono essere inviate al nostro Supporto Clienti.
7.8. Puoi richiedere un prelievo di fondi dal Tuo Conto in qualsiasi momento, a condizione che tutti i pagamenti effettuati sul Tuo Conto siano stati confermati come compensati e nessuno sia stato stornato, rimborsato o altrimenti annullato; che tutti i Controlli di cui al paragrafo 5 (Verifica della Tua Identità; Requisiti antiriciclaggio) sopra siano stati completati da noi con soddisfazione; che Tu abbia rispettato ogni altra condizione di prelievo pertinente relativa al Tuo Conto (es. eventuali Termini Bonus applicabili). Applichiamo una serie di controlli e verifiche prima che qualsiasi richiesta di prelievo venga elaborata. Questi controlli fanno parte del nostro impegno costante nel mantenere la sicurezza dei fondi dei nostri clienti.
7.9. Per ogni prelievo approvato da noi, a condizione che Lei ci fornisca informazioni sufficienti su come i fondi debbano essere trasferiti, restituiremo i fondi pertinenti in conformità con il paragrafo 7.8 (meno le spese sostenute o qualsiasi altro importo che debba essere detratto dal Suo prelievo al fine di conformarsi a qualsiasi legge applicabile).
7.10. Qualora si tenti di prelevare fondi depositati ma non utilizzati per le scommesse, la Società può applicare una commissione di elaborazione del 10% su tali prelievi. Inoltre, qualora tali transazioni siano ritenute sospette, la Società segnalerà l'attività all'autorità competente e il giocatore potrebbe perdere tali fondi.
7.11. Ove possibile, tutti i prelievi validi saranno elaborati sul conto di pagamento dal quale sono stati effettuati validamente i depositi. I pagamenti dei prelievi possono essere effettuati solo a nome e a favore del titolare del conto registrato. Per la maggior parte dei tipi di pagamento, i prelievi possono essere elaborati seguendo i passaggi del protocollo di prelievo forniti, a condizione che vi siano fondi sufficienti sul Suo conto di gioco.
7.12. L'importo massimo prelevabile per conto è limitato a €25.000 per mese solare (o equivalente in valuta), salvo diversamente specificato nei Termini e Condizioni di una specifica promozione. L'importo massimo prelevabile per conto è ulteriormente limitato a €5.000 al giorno (o equivalente in valuta). I limiti di prelievo giornalieri sono applicati per giorno di prelievo e sono soggetti al metodo di pagamento utilizzato, allo stato di verifica del giocatore, alla cronologia del conto e alla valutazione del rischio, alle restrizioni applicabili del fornitore di pagamento e allo stato di fedeltà del giocatore.
Se un cliente vince più di €30.000, il Casino si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili fino al pagamento dell'intero importo. Se l'importo da prelevare è superiore al limite giornaliero e/o mensile applicabile, gli importi rimanenti saranno riaccreditati sul conto del giocatore, per essere prelevati nei giorni successivi e/o nei mesi seguenti in linea con tali limiti.
Eventuali importi monetari stabiliti in questi Termini e Condizioni sono indicati in Euro (€) come valuta di base per coerenza globale. Laddove i pagamenti vengano effettuati in un'altra valuta, verrà utilizzato il valore equivalente applicabile. In caso di malfunzionamento del sistema del casinò, tutte le scommesse saranno considerate nulle.
7.13. La Società si riserva il diritto di prelevare fondi utilizzando un metodo di pagamento prioritario a sua discrezione per i giocatori vincenti (inclusa la carta di credito/debito o il conto bancario del giocatore).
7.14. Quando un giocatore deposita, deve scommettere il 100% del deposito nelle scommesse sportive con quota minima di 1.50 o deve scommettere il deposito almeno 3 (tre) volte prima di richiedere qualsiasi ordine di prelievo. Questo requisito è introdotto per contrastare la frode e il "riciclaggio di denaro" da parte dei giocatori.
7.15. Se il valore di un deposito non viene giocato interamente prima della richiesta di un prelievo, la Società si riserva il diritto di addebitare sul conto del cliente una commissione per coprire tutti i costi ragionevoli relativi sia al deposito che al prelievo. Se necessario, il valore del prelievo richiesto può essere ridotto di conseguenza, ma la commissione addebitata sul conto del cliente non supererà il 10% del deposito in questione.
7.16. La Società può, in qualsiasi momento, compensare qualsiasi saldo positivo nel Suo Conto con eventuali importi da Lei dovuti (anche in base a un Conto Duplicato) alla Società o a qualsiasi altra società del Gruppo della Società (indipendentemente dal fatto che vi sia stata una violazione dei Termini e Condizioni), incluso (senza limitazione) il caso in cui ricalcoliamo scommesse o giocate ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
7.17. Nella misura richiesta dalla legge locale o dalle autorità fiscali o di altro tipo, Lei è responsabile della rendicontazione delle vincite e delle perdite derivanti dai Servizi.
7.18. Tutte le transazioni del conto sono eseguite in EUR / USD. Nessun interesse viene corrisposto sui fondi, indipendentemente dall'importo detenuto nel Suo conto o da qualsiasi ritardo nell'invio dei fondi nel Suo conto per qualsiasi motivo.
7.19. Nel caso in cui un conto applichi un limite di qualsiasi tipo (Time-Out, Deposito, Scommessa ecc.), la Società si riserva il diritto di limitare qualsiasi richiesta di prelievo al 10%/mese dell'importo totale prelevabile per tutto il tempo in cui il limite è attivo. Dopo tale periodo, i limiti verranno ripristinati come indicato nel Termine 7.12.
7.20. Un giocatore con un solo deposito potrà prelevare un massimo di 15 volte l'importo del deposito iniziale. Tutte le ulteriori vincite saranno rimosse dal conto al momento della richiesta di prelievo.
7.21 Termini e Condizioni Generali dei Bonus Salvo diversa indicazione, i seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i Bonus Casinò, Bonus Sport, Bonus senza Deposito, Bonus sul Deposito, Giri Gratuiti (Free Spins) e Scommesse Gratuite (FreeBets), e a qualsiasi tipo di offerta speciale o promozione che possa essere concessa dalla Società a un cliente tramite il Sito Web, newsletter, SMS e notifiche on-site. Questi Termini e Condizioni Generali delle Promozioni e dei Bonus sono soggetti alle condizioni dettagliate nei Termini e Condizioni Generali del Sito Web e ne costituiscono parte integrante. In caso di conflitto tra i Termini e Condizioni Generali delle Promozioni e dei Bonus e i Termini e Condizioni Generali, prevarranno i Termini e Condizioni Generali delle Promozioni e dei Bonus.
7.21.1 Tutti i bonus degli Utenti sono limitati individualmente a una persona, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo e-mail, un conto di pagamento (come il numero della carta di credito o il conto Skrill), nonché al computer utilizzato (inclusi istituti, Internet club e altre istituzioni pubbliche).
7.21.2 La Società ha il diritto di rifiutare un bonus a qualsiasi giocatore o gruppo di giocatori.
7.21.3 I bonus devono essere scommessi esclusivamente su giochi validi appartenenti alla specifica categoria di gioco per cui il bonus è stato inizialmente offerto. Ad esempio, un bonus per le Scommesse Sportive deve essere scommesso esclusivamente sullo Sport, un bonus Casinò esclusivamente sui giochi Casinò e un bonus Casinò Live esclusivamente sui giochi Casinò Live.
7.21.4 Per i giri gratuiti (Freespins) senza deposito, i Chip del Casinò e le Scommesse Gratuite assegnati a giocatori che non hanno precedentemente effettuato un deposito, è richiesto un deposito minimo e una scommessa pari a x3 (tre volte) l'importo del deposito, prima che le vincite possano essere prelevate. I Bonus Casinò, i Freespins, i Bonus Scommesse Sportive e le Freebets possono essere assegnati solo a giocatori completamente verificati.
7.21.5 Il denaro reale viene sempre utilizzato prima del denaro bonus quando si gioca con un bonus attivo sul Conto.
7.21.6 Le vincite ottenute utilizzando i bonus possono essere prelevate una volta soddisfatti tutti i requisiti di scommessa.
7.21.7 Tutti i bonus e le promozioni del Sito Web, delle newsletter, degli SMS e delle notifiche on-site sono destinati a giocatori amatoriali. Ci aspettiamo pertanto che tutti i giocatori partecipino a tutti i bonus e promozioni in modo equo. Abbiamo elencato di seguito alcuni tipi di gioco che consideriamo irregolari e che pertanto saranno considerati in violazione di questi Termini e Condizioni Generali delle Promozioni e dei Bonus:
-- Scommettere sui giochi con denaro bonus per accumulare valore, perdere il bonus e poi incassare il valore accumulato con un secondo deposito o altri metodi.
-- Utilizzare qualsiasi sistema di scommessa (es. Martingala) o piazzare scommesse a parità di vincita (even money) su qualsiasi gioco d'azzardo.
-- Scommesse a due livelli (dove vengono piazzate grandi scommesse su esiti ad alta varianza, prima di passare a esiti a bassa varianza per soddisfare i requisiti di scommessa);
-- Piazzare scommesse contraddittorie o ripetitive;
-- Piazzare oltre il 100% dell'importo del deposito in una sola scommessa mentre un bonus sul deposito è attivo;
-- Utilizzare conti multipli per ottenere più del numero di bonus o scommesse gratuite consentiti per ogni giocatore;
-- Colludere con altri giocatori al fine di trarre vantaggio da promozioni o bonus;
-- Utilizzare ripetutamente le promozioni per giocare, con depositi minimi o nulli, e/o depositare esclusivamente per approfittare delle nostre offerte.
7.21.8 I bonus sono validi per sette (7) giorni dal momento in cui sono stati accreditati sul conto di gioco del giocatore, a meno che non sia diversamente indicato nei termini e condizioni della promozione.
7.21.9 Al termine del periodo del bonus, se il bonus rimane valido e i requisiti di scommessa non sono stati soddisfatti, tutto il denaro bonus e le vincite saranno annullati.
7.21.10 Un Bonus viene automaticamente annullato quando il saldo attivo raggiunge l'importo di €0,05 o meno per i Bonus Casino e €0,50 per i Bonus Sport o importi equivalenti in altre valute.
7.21.11 Se i giocatori desiderano prelevare prima di riuscire a completare i requisiti di scommessa, possono annullare il bonus, ma devono tenere presente che l'importo del bonus, le vincite generate e qualsiasi importo scommesso saranno detratti dal loro saldo complessivo.
7.21.12 Può essere attivo solo un bonus alla volta. Ogni Bonus non può essere utilizzato in combinazione con altri bonus o promozioni.
7.21.13 I giocatori provenienti da Afghanistan, Anguilla, Antigua e Barbuda, Bangladesh, Isole Cayman, Cuba, Cipro, Guyana francese, Polinesia francese, Terre australi e antartiche francesi, Grecia, Guadalupa, Guernsey, Guyana, Hong Kong, Ungheria, Iran, Iraq, Isola di Man, Israele, Italia, Libano, Libia, Lituania, Macao, Malesia, Martinica, Mayotte, Myanmar, Filippine, Reunion, Saint Martin (Francia), San Marino, Arabia Saudita, Sint Maarten (Paesi Bassi), Spagna, Sudan, Suriname, Siria, Taiwan, Tunisia, Uganda, Stati Uniti, Isole Vergini americane, Yemen e Zimbabwe, che sono considerati "Territori Esclusi", non sono idonei a partecipare alle nostre promozioni e a ricevere qualsiasi tipo di bonus, giri gratuiti, scommesse gratuite, ecc. Ulteriori paesi possono essere esclusi da alcune promozioni; si prega di consultare i T&C specifici della promozione/bonus per assicurarsi che il proprio paese sia idoneo.
7.21.14 Qualora a un giocatore fosse stato accreditato un bonus, giri gratuiti o scommesse gratuite per errore, la Società si riserva il diritto di annullarlo a causa di un "Errore".
7.21.15 Nessuno dei bonus di alcun tipo, giri gratuiti e scommesse gratuite offerti tramite questo Sito Web è trasferibile, scambiabile o rimborsabile. Nel caso in cui un determinato premio non sia utilizzabile a causa di restrizioni tecniche, geografiche o legali, la Società non si assume alcuna responsabilità e si riserva il diritto di non compensare o rimborsare i giocatori.
7.21.16 Una violazione dei 'Termini e Condizioni Generali di Promozioni e Bonus' può portare alla confisca di eventuali vincite, all'esaurimento del saldo del conto (incluse sia le vincite che i depositi) e alla successiva chiusura del conto.
I termini analitici di ogni offerta seguono nei paragrafi successivi.
A. Termini Generali dei Bonus Casino
Salvo diversamente specificato, i seguenti termini si applicano a tutti i Bonus relativi al Casino offerti tramite il Sito Web, newsletter, SMS e Notifiche sul sito.
A.1 I Bonus Casino sono talvolta offerti su specifici Gaming Service Providers (GSPs) o su specifiche slot/giochi di casinò. Pertanto, solo le scommesse effettuate sui GSP selezionati e/o su specifiche slot/giochi di casinò saranno prese in considerazione ai fini dei requisiti di scommessa del bonus.
A.2 L'importo minimo della Scommessa che puoi piazzare mentre hai un Bonus Attivo è 0.5 EUR / 0.5 USD / 0.75 CAD / 0.75 AUD / 0.75 NZD / 2.5 BRL per giro/scommessa (o equivalente in valuta). Giri/scommesse inferiori a 0.5 EUR / 0.5 USD / 0.75 CAD / 0.75 AUD / 0.75 NZD / 2.5 BRL non conteranno ai fini dei requisiti di scommessa del bonus e ogni potenziale vincita sarà annullata.
A.3 L'importo massimo della Scommessa che puoi piazzare mentre hai un Bonus Attivo è 5 EUR / 5 USD / 7.5 CAD / 7.5 AUD / 7.5 NZD / 25 BRL per giro/scommessa (o equivalente in valuta). Giri/scommesse superiori a 5 EUR / 5 USD / 7.5 CAD / 7.5 AUD / 7.5 NZD / 25 BRL non conteranno ai fini dei requisiti di scommessa del bonus e ogni potenziale vincita sarà annullata.
A.4 Le scommesse non conteranno sui seguenti giochi. È tua esclusiva responsabilità non includere i seguenti giochi all'interno del tuo bonus di scommessa: Tutti i giochi Jackpot, Tutti i giochi Video Poker, Tutte le Roulette, Tutti i giochi Quick Play, Tutti i giochi Blackjack, Hi Lo Fever, Tutti i giochi Baccarat, 3 Card Poker, European Roulette, 1 Reel Egypt, 1 Reel Fruits, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, 1 Reel Xmas, 100 Bit Dice, 1429 Uncharted Seas, 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs, 3 Secret Cities, 3 Tiny Gods, 300 Shields, 5 Families, 9 Lions, Africa X UP, African Quest, Age of Conquest, Age of the Gods: Ruler of the Seas, Agent Valkyrie, Alchemy Blast, Alchymedes, Ambiance, Ancient Eclipse, Ancients Blessing, Art of the Heist, Astro Legends: Lyra and Erion, Augustus, Aviator, Aztec Emerald, Aztec Spins, Baker's Treat, Bangkok Dreams, Bastet and Cats, Beautiful Bones, Bikini Party, Bison Battle, Black Horse, Black Horse Deluxe, BlackJack, Bomb Runner, Bombuster, Book of 99, Book of Oz, Book Of Shadows, Bookie of Odds, Break Da Bank Again Respin, Bronco Spirit, Butterfly Lovers, Candy Tower, Cash Elevator, Castle Builder, Castle Builder II, Cauldron, Cazino Cosmos, Clover Fortunes, Cool Buck, Crypts of Fortune, Crystal Cavern, Crystal Crush, Crystals Digger, Cupids Strike 2, Dark Vortex, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dead or Alive 2 Feature Buy, Deep Blue Jackbomb, Deep Descent, Devil's Delight, Diamond Blitz, Dino Odyssey, Divine Forest, Double Dragons, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Dragon Dance, Dragon Kingdom-Eyes of Fire, Dwarf Mine, Dynamite Riches, Egypt King, Egyptian Dreams Deluxe, Elite of Evil: Portal of Gold, Flower Fortunes, Fluffy Rangers, Fly!, Football Glory, Forgotten Fable, Forsaken Kingdom, Foxy Wild Heart, Frequent Flyer, Fruit Loop, Fruitbat Crazy, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Gods Of Power, Goldaur Guardians, Golden Beauty, Golden Stallion, Hammer of Gods, Happiest Christmas Tree, Hellcatraz, Holmes and the Stolen Stones, Hope Diamond, Hot 777, Hot 777 Deluxe, Hot Ink, Inca Son, Jackpot Jester 200000, Jackpot Raiders, Jade Butterfly, Jammin' Jars 2, Jellyfish Flow, JetX, JetX3, Jingle Spin, Johnan Legendarian, Jokerizer, Juicy Crush, Jump!, Jungle Gorilla, Kingmaker, Knight Rider, Knockout Football, Knockout Football Rush, Larry The Leprechaun, Larry the Leprechaun Easter, Lava Gold, Le Kaffee Bar, Legion Hot 1, Lemur Does Vegas, Lil Devil, Lines of Magic, London Hunter, Lucky Angler, Lucky Clucks, Lucky Fridays, Magic Oak, Magic of Sahara, Maneki 88 Gold, Marching Legions, Marvelous Furlongs, Max Quest: Wrath of Ra, Medusa, Mega Boy, Mines of Gold, Mining Factory, Monster Blast, Myths of Bastet, Night of the Living Tales, Ninja, Ozwin’s Jackpots, Peek-a-Boo -5 Reel, Pets Go Wild, Pinocchio, Plinko, Presto!, Princess of Pearls, Pumpkin Patch, Queen of Gold, Rabbit in the Hat, Reel Gems, Reel Heist, Reel Hero, Razor Shark, Reel Rush 2, Reel Steal, Relic Hunters and the Book of Faith, Retro Reels, Retro Reels Diamond Glitz, Retro Reels Extreme Heat, Rise of the Valkyrie Splitz, Robin Hood: Shifting Riches, Robin Sherwood Marauders, Rocket Stars, Rolling Roger, Rome: The Golden Age, Roo Riches, Royal Mint, Santa Goes Wild, Santa’s Village, Savage Jungle, Scarab Treasure, Scrooge, Scudamore's Super Stakes, Serengeti Kings, Shields of Rome, Single Deck Blackjack Professional Series, Sisters of Oz WOWPOT, Skulls Up!, Slot Vegas Megaquads, Solar King, Solar Queen, Solar Temple, Sonic Reels, Spectacular Wheel of Wealth, Spin Town, Spina Colada, Spinfinity Man, Split Way Royal, Stardust, Storms of Ice Power Play Jackpot, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Sugar Pop, Sugar Pop 2: Double Dipped, Summer Splash, Super 7 Blackjack, Super Fast Hot Hot Respin, Surfin' Reels, Sweet Chilli, Take Olympus, Take Santa's Shop, Take The Bank, Take The Kingdom, Tens or Better, The Champions, The Dark Joker Rizes, The French Roulette, The Hive!, The Hot Offer, The Mystic Hive, The Royal Family, The Wish Master, Three Card Rummy, Three Musketeers, Tomb Raider, Tomb Raider -Secret of the Sword, Towering Pays Valhalla, Trail Blazer, Treasure Pirates, Tree of Fortune, Triple Edge Poker, Tut's Twister, TXS Hold'em Professional Series, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Vampire: The Masquerade -Las Vegas, Vegas High Roller, Victoria Wild, Vikings Go Berzerk, Vikings Go to Hell, Vikings Go To Valhalla, Village People Macho Moves, Vip European Roulette, WBC RIng of Riches, Well Of Wishes, Wheel of Wealth, Wheel of Wealth Special Edition, WhoSpunIt Plus, Wicked Circus, Wild Cherry Blast, Wild Depth, Wild Hearts, Wild Lava, Wild Orient, Wild Swarm, Wilderland, Wins Ahoy, Wizard Shop, Wolf Hunters, Wombaroo, Wonders of Christmas, Zombie Hoard, Zoom Roulette, Zorro Wild Heart, Agent Jane Blonde, Avalon, Baron Samedi, Blaze of Ra, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Break Da Bank, Cazino Zeppelin, Carnival Queen, Crystal Rift, Cupid Strike 2, Da Vinci’s Treasure, Extra Chilli, Forbidden Throne, Fruit Warp, Fruits Deluxe, Golden Owl Of Athena, Icy gems, Immortal Romance, Jammin’ Jars, Jack Hammer 2, John Hunter and The Tomb of the Scarab Queen, John Hunter and the Aztec Treasure, Joker 6000, Jurassic Park, Kitty Ca$h, Let’s Get Ready To Rumble, Мagic Оak, Medallion, Mighty Kong, Penguin City, Playboy, Pretty Kitty, Piggy Riches, Piggy Riches: Megaways, Riders of The Storm, Scudamores Super Stakes, Super Striker, Secret of the Stones, Steam Tower, Super Fast Hot Hot, Sweet Bonanza Xmas, Sweet Bonanza, Terminator 2, The Final Countdown, The Finer Reels Of Life, Thunderstruck, Thunderstruck 2, Tut’s Twister, Twin Spin, White Rabbit, Wild Turkey, Rocket Dice, Jaming Jars 2, Safari Sam, Safari Sam 2, Treasure Island, Victorious, Fishy Business, Jack Hammer, Coins of Egypt, King of Slots, Secrets of Christmas, Fruit shop, Fruit Shop Christmas Edition, Guns N' Roses, Jimi Hendrix, Reel Rush, Secrets of Atlantis, Asgardian Stones, Dazzle Me, Butterfly Staxx, Warlords: Crystal of Power, Motorhead. La Società si riserva il diritto di annullare le vincite e qualsiasi importo scommesso se si riscontra che gli Utenti sono riusciti a giocare ai suddetti giochi con un bonus attivo.
A.5 Le scommesse a rischio minimo su qualsiasi gioco (ovvero scommettere in proporzioni su diversi esiti della stessa mano per creare "azione" con rischio minimo) non sono valide per soddisfare il requisito di scommessa. Esempi di scommesse a rischio minimo includono scommettere sul rosso e sul nero contemporaneamente alla Roulette e scommettere sul giocatore e sul banco contemporaneamente al Baccarat. I giocatori che adottano queste pratiche corrono il rischio di vedersi confiscati bonus e vincite.
A.6 È vietato posticipare qualsiasi round di gioco in qualsiasi gioco, incluse le funzioni free spin e le funzioni bonus, a un momento successivo in cui non si hanno più requisiti di scommessa e/o effettuare nuovi depositi mentre si hanno ancora funzioni free spin o funzioni bonus disponibili in un gioco.
B. Termini e Condizioni Generali dei Bonus Sport
Salvo diversamente specificato, i seguenti termini si applicano a tutti i Bonus relativi allo Sport offerti tramite il Sito Web, newsletter, SMS e Notifiche sul sito.
B.1 In caso di Bonus sul Deposito Sport, l'importo massimo della scommessa che un giocatore può piazzare quando ha un Bonus Sport Attivo è pari al suo deposito.
B.2 Le scommesse piazzate devono soddisfare determinate condizioni per contare ai fini dello sblocco di un Bonus Sport:
a) In caso di scommesse piazzate sullo stesso esito, conterà solo la prima.
b) Qualsiasi tipo di scommesse simili, contrastanti o ripetitive non conterà ai fini del requisito di scommessa.
c) Le scommesse annullate/cancellate, le scommesse incassate (Cash-Out) o le scommesse piazzate con una FreeBet non conteranno.
d) Conteranno solo le scommesse su Calcio, Basket, Hockey su ghiaccio e Tennis.
e) Le scommesse su Handicap o Draw no Bet non conteranno, e ci riserviamo il diritto di annullare tali scommesse e confiscare ogni vincita derivante da esse.
B.3 Ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni appropriate in caso di abuso di bonus, che possono includere:
-- sospensione o chiusura dell'account dell'Utente; Annullamento delle scommesse che si sospetta facciano parte di uno schema di arbitraggio.
-- la confisca di eventuali fondi bonus o vincite ottenute attraverso tali pratiche -- Restituzione del deposito iniziale dell'Utente a discrezione della società.
B.4 Gli indicatori, inclusi ma non limitati a, che forniscono alla Società forti ragioni per ritenere che un giocatore stia abusando delle nostre offerte utilizzando il sistema di arbitraggio sono i seguenti:
-- Effettuare un solo deposito per ricevere il bonus massimo disponibile.
-- Avviare l'attività di scommessa con una scommessa singola o doppia con una puntata pari al suo deposito più il denaro del bonus.
-- Iniziare l'attività di scommessa con scommesse singole, con puntate totali pari al suo deposito piazzate su selezioni con quote elevate (media di 2.0 e superiore) e scommettere l'importo esatto richiesto per riscattare il bonus prima di richiedere un prelievo.
-- Uso costante della strategia sopra menzionata e un impegno altrimenti limitato con la piattaforma al di fuori del deposito per ricevere bonus, suggerendo un interesse esclusivo nello sfruttamento delle offerte di deposito.
-- Massimizzare costantemente le scommesse e concentrarsi sui medesimi mercati e sulla stessa strategia di scommessa, evitando qualsiasi diversificazione del portafoglio di scommesse.
-- Presenza di account multipli associati allo stesso individuo, spesso utilizzati per sfruttare ripetutamente i bonus di deposito.
C. Termini e Condizioni dei Bonus Senza Deposito
Salvo diversa indicazione, i seguenti termini si applicano a tutti i Bonus Senza Deposito per Casinò e Sport offerti tramite il Sito Web, le newsletter, gli SMS e le Notifiche sul sito.
C.1 Le vincite massime derivanti da Cashback / Bonus Fedeltà sono limitate a cinque (5x) volte l'importo iniziale del Cashback/ Bonus Fedeltà erogato. Qualsiasi vincita superiore a tale importo verrà confiscata. L'importo massimo di denaro che può essere vinto o prelevato tramite qualsiasi tipo di Bonus Senza Deposito quando un giocatore non ha effettuato alcun deposito dalla registrazione è limitato a 25€ o equivalente in valuta.
D. Termini e Condizioni dei Bonus
Salvo diversa indicazione, i seguenti termini si applicano a tutti i Bonus di Deposito per Casinò e Sport offerti tramite il Sito Web, le newsletter, gli SMS e le Notifiche sul sito.
D.1 Tutti i Bonus di Deposito per Casinò e Sport sono validi per un periodo di 10 giorni dal momento in cui vengono accreditati sul Conto dell'Utente. Dopo il periodo di 10 giorni, i suddetti materiali promozionali scadono e non sono rimborsabili o richiedibili.
D.2. La vincita massima da qualsiasi offerta di Bonus di Deposito dipende dalla percentuale (%) dell'offerta di deposito ed è la seguente:
a) Soglia Bonus del 200% e superiore, sono limitate a tre (3x) volte l'importo del deposito iniziale.
b) Soglia Bonus del 150%-199%, sono limitate a sei (6x) volte l'importo del deposito iniziale.
c) Soglia del 120%-149%, sono limitate a otto (8x) volte l'importo del deposito iniziale.
d) Soglia del 100%-119%, sono limitate a dieci (10x) volte l'importo del deposito iniziale.
e) Soglia del 25%-99%, sono limitate a dodici (12x) volte l'importo del deposito iniziale. Qualsiasi vincita superiore a questi limiti verrà confiscata.
E. Termini e Condizioni dei Free Spins
Salvo diversa indicazione, i seguenti termini si applicano a tutti i Free Spins offerti tramite il Sito Web, le newsletter, gli SMS e le Notifiche sul sito.
E.1. I Free Spins sono validi per 7 giorni dal momento in cui sono stati accreditati sul Conto dell'Utente. Tutti i Free Spins non utilizzati andranno persi.
E.2. Le vincite dei Free Spins vengono accreditate sotto forma di bonus casinò e questo bonus deve essere giocato trentacinque (35x) volte prima che i giocatori siano idonei a prelevare i fondi.
E.3. I contributi di scommessa ai fini dei requisiti del bonus sono: a. Slot: 100% b. Giochi Virtuali: 50% c. Giochi da Tavolo: 20% d. Lucky Games: 50% Il bonus non può essere giocato sui nostri giochi di Live Casino.
E.4. Le vincite dei Free Spins devono essere scommesse entro 48 ore dal momento in cui i Free Spins sono stati assegnati.
E.5. L'importo massimo di denaro che può essere vinto o prelevato tramite i Free Spins è limitato a 100 EUR (o l'equivalente in altre valute) o venti volte (x 20) la vincita dei Free Spins, a seconda di quale condizione si verifichi per prima, salvo diversa indicazione. L'importo massimo di denaro che può essere vinto o prelevato quando un giocatore non ha effettuato alcun deposito dalla registrazione è limitato a 25€ o equivalente in valuta.
F. Termini e Condizioni delle FreeBets
Salvo diversa indicazione, i seguenti termini si applicano a tutte le Free Bets offerte tramite il Sito Web, le newsletter, gli SMS e le Notifiche sul sito.
F.1 Una volta accreditata sul conto del giocatore, la Freebet deve essere utilizzata entro un massimo di 7 giorni. Le scommesse gratuite non utilizzate andranno perse.
F.2 L'importo della Freebet verrà dedotto dalle potenziali vincite.
F.3 Con la Freebet possono essere effettuate solo scommesse su Calcio, Basket, Hockey su ghiaccio, Tennis e Pallavolo.
F.4 La Freebet non può essere piazzata sui mercati Handicap o Draw no Bet.
F.5 L'importo massimo di denaro che può essere vinto o prelevato tramite Free Bets è limitato a 100 EUR (o l'equivalente in altre valute) o tre volte il valore della Free Bet, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo, salvo diversa indicazione. L'importo massimo di denaro che può essere vinto o prelevato quando un giocatore non ha effettuato alcun deposito dalla registrazione è limitato a 25€ o equivalente in valuta.
G. Altre Condizioni
G.1 Le offerte personalizzate comunicate esclusivamente a un segmento specifico di giocatori via E-mail o SMS sono disponibili esclusivamente per i destinatari designati dell'E-mail o dell'SMS e solo per loro. Hai il diritto di revocare il consenso o aggiornare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento.
G.2 La Società si riserva il diritto di modificare, annullare o terminare la promozione a propria esclusiva discrezione in qualsiasi momento e senza preavviso.
G.3 In nessun caso la Società sarà responsabile verso l'Utente o terzi, in base a contratti, responsabilità oggettiva, negligenza o altra teoria legale o equitativa, per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali dell'Utente associati alla fornitura del suddetto Bonus.
G.4 Questi Termini e Condizioni sono redatti in lingua inglese. Qualsiasi traduzione in altra lingua è fornita solo per comodità. In caso di incongruenza o discrepanza tra il testo originale inglese e la sua traduzione in qualsiasi altra lingua, a seconda dei casi, prevarrà la versione originale in inglese.
G.5 Qualsiasi termine o condizione in questi Termini e Condizioni Generali di Promozioni e Bonus che risulti nullo, inapplicabile o illegale potrà essere separato e i restanti termini e condizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
G.6 Si applicano i Termini e Condizioni Generali del Sito Web.
7.22 Potrebbero verificarsi casi in cui un fornitore di servizi di pagamento aggiunga una commissione all'importo del deposito. Tali importi possono essere richiesti al nostro team di supporto via e-mail fino a 48 ore dopo il deposito. È inoltre possibile richiedere le commissioni maturate per più depositi, ma solo entro questa finestra di 48 ore.
8. USO LEGALE DEL SITO WEB E DEI SERVIZI
8.1. L'accesso o l'uso del Sito Web, o di uno qualsiasi dei Servizi tramite il Sito Web, o di qualsiasi Dispositivo di Accesso potrebbe non essere legale per alcuni o tutti i residenti o le persone in determinati paesi. Non intendiamo che il Sito Web venga utilizzato per scommesse, giochi o altri scopi da persone in paesi in cui tali attività sono illegali. Il fatto che il Sito Web sia accessibile in uno di questi paesi, o appaia nella lingua ufficiale di uno di questi paesi, non deve essere interpretato come una dichiarazione o garanzia in merito alla legalità o altro dell'accesso e dell'uso del Sito Web, e dell'effettuazione di depositi o della ricezione di vincite. La disponibilità del Sito Web non costituisce un'offerta, sollecitazione o invito da parte nostra per l'uso o l'abbonamento a scommesse, giochi o altri servizi in qualsiasi giurisdizione in cui tali attività siano vietate dalla legge.
8.2. È Tua responsabilità determinare la legge applicabile nel luogo in cui Ti trovi. Dovresti assicurarti di agire legalmente nella Tua giurisdizione all'apertura del Tuo Conto e/o nell'uso del Sito Web e dichiari, garantisci e accetti che lo farai.
8.3. Qualora risultasse che risiedi in un paese in cui l'uso del Sito Web non è legale, avremo il diritto di chiudere immediatamente il Tuo Conto; in tal caso, qualsiasi saldo presente sul Conto alla data di tale chiusura Ti sarà rimborsato non appena ci sarà possibile farlo.
8.4. Qualora fossi in grado di accedere e utilizzare i Servizi dalla tua posizione, sarai responsabile della notifica delle tue vincite e perdite alle autorità fiscali e/o ad altre autorità in conformità con le normative vigenti nella tua giurisdizione, nonché del pagamento di qualsiasi altro onere imposto nella tua giurisdizione.
9. COLLUSIONE, IMBROGLIO, FRODE E ATTIVITÀ CRIMINALE
9.1. Le seguenti pratiche (o una qualsiasi di esse) in relazione ai Servizi
abuso di bonus o altre promozioni; e/o l'uso di fattori o influenze esterne sleali (comunemente note come imbroglio); e/o trarre un vantaggio sleale (come definito al paragrafo 9.5.3); l'apertura di Conti Duplicati; e/o l'intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definito al paragrafo 9.5), costituiscono "Pratiche Vietate", non sono consentite e costituiranno una violazione materiale dei Termini e Condizioni. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire e rilevare tali pratiche e per identificare i giocatori interessati qualora si verifichino. Fatto salvo quanto sopra, tuttavia, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che potresti subire a seguito di Pratiche Vietate, e qualsiasi azione da noi intrapresa al riguardo sarà a nostra esclusiva discrezione.
9.2. Se sospetti che una persona sia impegnata in una Pratica Vietata, dovrai segnalarlo il prima possibile via e-mail o contattando il nostro Servizio Clienti.
9.3. Accetti di non partecipare o essere collegato a qualsiasi forma di Pratica Vietata in relazione al Tuo accesso o uso dei Servizi.
9.4. Abbiamo il diritto, in relazione al Tuo Conto (e/o a qualsiasi altro conto da Te detenuto con una società del Gruppo Operatore) di bannare permanentemente il tuo conto e/o trattenere tutto o parte del saldo e/o recuperare dal conto l'importo di eventuali depositi, pagamenti, bonus o vincite che siano stati influenzati da o siano in qualche modo attribuibili a uno qualsiasi degli eventi contemplati nel presente paragrafo 9.4. se:
Abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che Tu abbia partecipato o sia stato collegato a qualsiasi forma di Pratica Vietata (e la base della nostra convinzione includerà l'uso da parte nostra - e dei nostri partner di gioco e dei nostri altri fornitori - di qualsiasi rilevamento di frode, imbroglio e collusione utilizzato nell'industria del gioco d'azzardo e del gaming al momento pertinente); o se hai piazzato scommesse e/o giocato a giochi online con qualsiasi altro fornitore online di servizi di gioco d'azzardo e sei sospettato (a seguito di tale gioco) di qualsiasi Pratica Vietata o altra attività impropria; o se veniamo a conoscenza del fatto che hai effettuato un "charge back" o negato uno qualsiasi degli acquisti o depositi effettuati sul Tuo Conto; o se fallisci o subisci procedimenti analoghi in qualsiasi parte del mondo, (anche in relazione a qualsiasi sospensione e/o chiusura del Tuo Conto) avremo il diritto, in relazione al Tuo Conto (e/o a qualsiasi altro conto da Te detenuto con una società del Gruppo Operatore). I diritti enunciati nel presente paragrafo
9.4 non pregiudicano eventuali altri diritti (inclusi i diritti di common law) che potremmo vantare nei Tuoi confronti, sia ai sensi dei Termini e Condizioni che in altro modo.
9.5. Ai fini del presente paragrafo 9
9.5.1. per "pratica fraudolenta" si intende qualsiasi attività fraudolenta intrapresa da Te o da qualsiasi persona che agisca per Tuo conto o in collusione con Te, e includerà, a titolo esemplificativo:
(a) charge-back fraudolenti e attività di rake-back; (b) l'uso da parte Tua o di qualsiasi altra persona che partecipava allo stesso gioco insieme a Te in qualsiasi momento, di una carta di credito o di debito rubata, clonata o altrimenti non autorizzata, come fonte di fondi; (c) la collusione con altri al fine di ottenere un vantaggio sleale (anche attraverso schemi di bonus o incentivi simili da noi offerti); (d) qualsiasi tentativo di registrare informazioni sul conto false o fuorvianti; e (e) qualsiasi atto effettivo o tentato da parte Tua che sia ragionevolmente da noi ritenuto illegale in qualsiasi giurisdizione applicabile, compiuto in malafede o destinato a defraudarci e/o aggirare eventuali restrizioni contrattuali o legali, indipendentemente dal fatto che tale atto o tentativo di atto ci causi effettivamente un danno o un pregiudizio; 9.5.2. per "attività criminale" si intende, a titolo esemplificativo, il riciclaggio di denaro e qualsiasi reato ai sensi del Betting Lotteries and Gaming Act;
9.5.3. Il termine "vantaggio sleale" include, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
lo sfruttamento di un difetto, scappatoia o errore nel nostro software o in software di terze parti utilizzato dall'Utente in relazione ai Servizi (anche con riferimento a qualsiasi gioco); l'uso di Bot; l'uso di software di terze parti o sistemi di analisi; o lo sfruttamento da parte dell'Utente di un Errore, in ogni caso a proprio vantaggio e/o a svantaggio nostro o di altri.
9.6. Nell'esercitare i nostri diritti ai sensi del paragrafo 9.4 in relazione a una Pratica Vietata, faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che, pur nel rispetto dei nostri obblighi normativi e legali, tali diritti siano esercitati in modo equo nei confronti dell'Utente e degli altri nostri clienti.
9.7. Ci riserviamo il diritto di informare le autorità competenti, altri operatori di gioco online o d'azzardo, altri fornitori di servizi online e banche, società di carte di credito, fornitori di pagamenti elettronici o altri istituti finanziari dell'identità dell'Utente e di qualsiasi sospetta Pratica Vietata da parte dello stesso, e l'Utente dovrà collaborare pienamente con noi per indagare su tali attività.
9.8. Ci riserviamo il diritto di porre limitazioni alle scommesse su determinati clienti, eventi e/o mercati particolari per limitare la nostra Responsabilità. Tuttavia, se la scommessa richiesta dal cliente supera i limiti di puntata prestabiliti dalla Società, il cliente può richiedere un'approvazione speciale e la Società può accettare, ridurre la puntata della scommessa interessata o modificare le quote. Se il cliente è soddisfatto, le scommesse possono essere piazzate. Il numero minimo di selezioni che possono essere scelte in relazione a un evento (Scommesse) consentite per combinazione e qualsiasi altra limitazione sono indicati sul Sito Web.
9.9. L'Utente accetta di non trattare in alcun modo la Società come un istituto finanziario. Ciò include l'utilizzo della Società come intermediario per trasferire fondi, inutilizzati o utilizzati, da una fonte a un'altra con o senza cattive intenzioni, nonché l'utilizzo della Società come ufficio di cambio valuta. Qualora l'Utente conduca attività sull'account per tali scopi, la Società si riserva il diritto di chiudere l'account e/o sequestrare gli eventuali fondi disponibili nello stesso. Gli obblighi contrattuali saranno onorati a meno che non vi sia una violazione dei termini e delle condizioni. Nessun credito sarà offerto dalla Società o da alcun dipendente della Società, e tutte le scommesse devono essere supportate da fondi sufficienti nell'account del cliente. La Società si riserva il diritto di annullare qualsiasi scommessa/puntata che possa essere stata inavvertitamente accettata quando l'account non disponeva di fondi sufficienti per coprire la scommessa/puntata. Qualora dei fondi vengano accreditati sull'account di un cliente per errore, è responsabilità del cliente informare la Società senza indugio. La Società recupererà tali fondi tramite rettifica dell'account.
9.10 Per "Scommesse totali" si intende la somma delle singole scommesse (linee, chip, mani, ecc.) all'interno di un giro, vale a dire l'importo totale della scommessa al momento di cliccare sul pulsante "spin" o "play" o equivalente.
9.11 Qualsiasi giocatore che cerchi di frodare il casinò sarà segnalato all'ufficio legale per indagini; la questione sarà trattata seriamente e saranno notificate le autorità locali della giurisdizione dell'Utente, nonché altri database di gioco d'azzardo utilizzati per controlli incrociati per verificare se l'Utente ha aperto altri account di gioco altrove o ha tentato di frodare altri siti web in passato.
10. RESTRIZIONI
10.1 La Società si riserva il diritto di non accettare scommesse da un cliente senza fornirne il motivo e si riserva il diritto di chiudere o bloccare temporaneamente gli account di singoli Utenti senza preavviso.
10.2 L'entità minima e massima delle scommesse per tutti gli eventi sportivi è definita dall'ufficio del bookmaker ed è soggetta a modifiche senza preavviso scritto.
10.3 La Società sconsiglia a due o più Clienti di piazzare scommesse dallo stesso indirizzo IP (dallo stesso computer o dalla stessa rete locale) al fine di evitare sospetti di collusione (frode). La Società ha inoltre il diritto di bloccare l'account di tale Utente e richiedere di seguire la procedura KYC.
10.4 Le vincite sono pagate solo entro i limiti massimi della Società. Se il Cliente ha effettuato una scommessa e la vincita supera il massimo, la Società non pagherà alcun importo superiore al limite massimo.
10.5 La Società si riserva il diritto di annullare scommesse sportive ripetute e duplicate quando queste sono effettuate sullo stesso evento/mercato. In tali casi, conterà solo la prima scommessa.
11. CHIUSURA DELL'ACCOUNT; RISOLUZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
11.1. A condizione che il Suo Account non presenti un saldo passivo nei nostri confronti, l'Utente ha il diritto di chiudere il proprio Account e risolvere i Termini e Condizioni in qualsiasi momento con un preavviso non inferiore a ventiquattro ore, contattandoci tramite il nostro Servizio Clienti. Risponderemo alla richiesta confermando la chiusura dell'Account e la data in cui tale chiusura sarà effettiva, entro un tempo ragionevole, a condizione che l'Utente continui ad assumersi la responsabilità di tutte le attività sul proprio Account fino a quando tale chiusura non sarà stata effettuata da noi (momento in cui i Termini e Condizioni cesseranno di avere effetto).
11.2. Quando l'Utente richiede la chiusura del proprio Account ai sensi del paragrafo 10.1, provvederemo, fatto salvo il paragrafo 10.3, a restituire all'Utente l'eventuale saldo residuo presente nell'Account.
11.3. In caso di chiusura dell'Account ai sensi del presente paragrafo 10, avremo il diritto (senza limitare i nostri diritti ai sensi del paragrafo 10.7) di trattenere, da qualsiasi rimborso del saldo residuo sull'Account, qualsiasi somma di denaro:
(a) ai sensi del paragrafo 9 (Collusione, Frode, Inganno e Attività Criminale); (b) ai sensi del paragrafo 20 (Violazione dei Termini e Condizioni); (c) come diversamente previsto dai Termini e Condizioni (incluso, se del caso, il paragrafo 5.4); o (d) come richiesto dalla legge o dai regolamenti.
11.4. Se l'Account presenta un saldo negativo, tale saldo diventerà immediatamente esigibile e pagabile alla Società, e l'Account non verrà chiuso finché l'importo dovuto alla Società non sarà pagato integralmente.
11.5. Nel rimborsare il saldo residuo sull'Account, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento fornito dall'Utente al momento della registrazione dell'Account, o un altro metodo di pagamento da noi ragionevolmente selezionato.
11.6. Qualora l'Utente abbia chiuso il proprio Account, in determinate circostanze potremmo essere in grado di riaprirlo con gli stessi dettagli dell'account precedente, su richiesta dell'Utente. In tali circostanze, sebbene l'Account avrà gli stessi dettagli di prima, sarà soggetto ai Termini e Condizioni in vigore alla data di tale riapertura e i diritti precedenti (inclusi, a titolo esemplificativo, bonus o vincite potenziali) non saranno più validi. Chiusura e risoluzione da parte nostra
11.7. Abbiamo il diritto, in qualsiasi momento (e nonostante qualsiasi altra disposizione contenuta nei Termini e Condizioni), di chiudere l'Account dell'Utente e risolvere i Termini e Condizioni previa notifica scritta (o tentativo di notifica) all'Utente utilizzando i suoi Dati di Contatto. In caso di tale risoluzione da parte nostra, provvederemo, fatto salvo il paragrafo 10.8, non appena ragionevolmente possibile a seguito di una richiesta dell'Utente, a rimborsare il saldo dell'Account.
11.8. Senza limitare il paragrafo precedente, la società avrà il diritto di chiudere o sospendere l'account se:
l'Utente fallisce; la Società ritiene che l'Utente abbia utilizzato i servizi/prodotti/piattaforme in modo fraudolento o per scopi illegali e/o illeciti o impropri; la Società ritiene che l'Utente abbia utilizzato i servizi/prodotti/piattaforme in modo sleale o abbia deliberatamente ingannato o tratto un vantaggio sleale dalla Società o da uno qualsiasi dei suoi clienti; la Società riceve una richiesta in tal senso dalla polizia, da qualsiasi autorità di regolamentazione o tribunale; o la Società ritiene che uno qualsiasi degli eventi sopra menzionati possa essersi verificato o sia probabile che si verifichi.
11.9. Qualora chiudessimo l'Account dell'Utente e risolvessimo i Termini e Condizioni ai sensi del paragrafo 9 (Collusione, Frode, Inganno e Attività Criminale) o del paragrafo 20 (Violazione dei Termini e Condizioni), il saldo dell'Account non sarà rimborsabile e sarà considerato perso dall'Utente nella misura di qualsiasi pretesa che potremmo avere nei confronti dell'Utente alla data di tale chiusura (sia nell'ambito dell'Account dell'Utente, di un Account Duplicato o altro). La chiusura dell'Account e la risoluzione dei Termini e Condizioni, per motivi diversi da quelli previsti dai paragrafi 9 o 20 dei presenti Termini Generali, non influiranno sulle scommesse in sospeso, a condizione che tali scommesse siano valide e che l'Utente non violi in alcun modo i Termini e Condizioni. Per evitare dubbi, non accrediteremo alcun bonus sull'Account, né l'Utente avrà diritto a vincite potenziali, in qualsiasi momento successivo alla data in cui l'account è stato chiuso (sia da parte nostra ai sensi dei Termini e Condizioni, sia in risposta a una richiesta dell'Utente).
11.10. I seguenti paragrafi sopravviveranno a qualsiasi risoluzione dei Termini e Condizioni: 19, 20, 18, 21 e 22, e qualsiasi altro paragrafo necessario ai fini dell'interpretazione; insieme a tutte le sezioni pertinenti delle Regole di Scommessa, delle Regole del Gioco applicabili, dell'Informativa sulla Privacy e dei Termini Aggiuntivi.
11.11. Avremo il diritto di sospendere l'Account dell'Utente nelle circostanze espressamente stabilite nei Termini e Condizioni. In seguito alla sospensione dell'Account:
(a) non sarà consentita alcuna attività (inclusi depositi, prelievi, scommesse o giochi) fino alla data in cui l'account verrà riattivato da noi; (b) nessun bonus o vincita potenziale sarà accreditato sull'Account; e (c) affronteremo la questione che ha dato origine alla sospensione dell'Account con l'obiettivo di risolverla non appena ragionevolmente possibile, in modo che l'Account possa, a seconda dei casi, essere riattivato o chiuso.
12. PRIVACY
12.1. Lo scopo di questa informativa è informarti su come utilizzeremo i dati personali forniti attraverso questo servizio/piattaforma o servizio Mobile, Sito Web e tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche. Ti preghiamo di leggerla attentamente prima di fornirci qualsiasi dato personale.
12.2. Potremmo raccogliere i seguenti dati personali per consentirti di registrarti e utilizzare questo servizio/piattaforma o servizio Mobile, Sito Web e tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche, nonché i nostri Giochi; questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il tuo nome, la data di nascita, il documento di identità e i tuoi dati di contatto, inclusi il numero di telefono e l'indirizzo email.
12.3. Utilizziamo le tue informazioni personali per invitarti a unirti al Sito Web e a giocare ai nostri giochi. Laddove tu abbia richiesto di ricevere informazioni da parte nostra, utilizzeremo le tue informazioni personali per inviarti avvisi sul calcio (football alerts). Puoi annullare l'iscrizione agli avvisi sul calcio inviandoci un'email al nostro Servizio Clienti.
12.4. La Società non divulgherà le tue informazioni personali a terzi, a meno che tale divulgazione:
sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, o al fine di far valere o rispettare i nostri Termini e Condizioni e altri accordi; o per proteggere i nostri diritti o proprietà; sia richiesta per scopi di marketing laddove tu abbia esplicitamente indicato al momento della registrazione di voler ricevere informazioni dalle nostre reti partner, inserzionisti e affiliati sui loro prodotti e servizi.
12.5. Potremmo anche avvalerci dei servizi di una terza parte indipendente per aiutarci a fornire i nostri servizi online. In alcuni casi, queste terze parti potrebbero ricevere le tue informazioni. Tuttavia, in ogni momento, controlleremo e saremo responsabili dell'uso delle tue informazioni.
12.6. Hai il diritto di visionare le informazioni sulle transazioni e la cronologia delle scommesse conservate su di te, previa autenticazione tramite il servizio clienti.
12.7. Sei l'unica persona autorizzata a rivedere, correggere, aggiornare o modificare le tue informazioni personali in qualsiasi momento.
12.8. Abbiamo implementato ragionevoli misure tecniche e organizzative progettate per proteggere le tue informazioni personali da perdite accidentali e da accessi, usi, alterazioni o divulgazioni non autorizzati. Tuttavia, l'Internet è un sistema aperto e non possiamo garantire che terze parti non autorizzate non saranno mai in grado di sconfiggere tali misure o utilizzare le tue informazioni personali per scopi impropri. Inoltre, non possiamo garantire che ogni comunicazione, messaggio o allegato sia privo di virus, non contenga codice dannoso o sia incompatibile con il tuo sistema elettronico e non accettiamo responsabilità in relazione a virus, codice dannoso o qualsiasi problema correlato che potresti riscontrare.
12.9. Se la nostra informativa sulla privacy dovesse cambiare in qualsiasi modo, pubblicheremo una versione aggiornata nella sezione pertinente. La revisione regolare di questo sito web garantisce che tu sia sempre a conoscenza di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se presenti, le condivideremo con altre parti.
12.10. Le circostanze specificate dalla legislazione pertinente che disciplina le attività commerciali della Società potrebbero richiederci di inoltrare le tue informazioni alle Autorità competenti.
12.11. La società non sarà responsabile per eventuali perdite o danni che potrebbero verificarsi a seguito dell'accesso da parte di terzi a qualsiasi informazione personale.
13. UTILIZZO DEL SERVIZIO, DEL SITO WEB E DI TUTTE LE ALTRE PIATTAFORME MULTIMEDIALI/ELETTRONICHE
13.1. Le informazioni a cui accedi tramite il Dispositivo di Accesso, il Sito Web e tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche (inclusi risultati, statistiche, dati sportivi e calendari, quote e cifre delle scommesse) sono solo per uso personale e la distribuzione o lo sfruttamento commerciale di tali informazioni è severamente vietato. Non viene fornita alcuna garanzia circa la fornitura ininterrotta di tali informazioni, la loro accuratezza o i risultati ottenuti attraverso il loro utilizzo. Le informazioni non sono intese come consigli o raccomandazioni e sono fornite solo a scopo informativo. Non si dovrebbe fare affidamento su di esse nel piazzare scommesse/giocate, che sono effettuate a proprio rischio e discrezione.
13.2. Sei l'unico responsabile per la fornitura e la manutenzione di tutti i tuoi Dispositivi di Accesso e delle relative apparecchiature, delle reti di telecomunicazione e dei servizi di accesso a Internet necessari per utilizzare i Servizi. Non saremo responsabili in alcun modo per eventuali perdite causate a te (sia derivanti da perdita di servizio, cattiva connettività Internet, larghezza di banda insufficiente o altro) da Internet o da qualsiasi fornitore di servizi di telecomunicazione da te incaricato per accedere ai Servizi. Per evitare dubbi, l'Operatore non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla compatibilità dei Servizi con particolari software o hardware di terze parti, inclusi (per evitare dubbi) programmi di analisi di terze parti o 'Bot' che promettono determinati risultati da uno qualsiasi dei Servizi.
13.3. Il tuo Dispositivo di Accesso e la connessione Internet possono influenzare le prestazioni e/o il funzionamento del Sito Web e di tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche. La Società non garantisce che il Sito Web e tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche funzioneranno senza guasti o errori o che i servizi della Società saranno forniti senza interruzioni. La Società non accetta alcuna responsabilità per eventuali guasti o problemi derivanti dal tuo Dispositivo di Accesso, dalla connessione Internet o dal fornitore di servizi Internet o di telecomunicazioni (incluso, ad esempio, se non sei in grado di piazzare scommesse o giocate o di visualizzare o ricevere determinate informazioni in relazione a particolari eventi).
13.4 USO CORRETTO (FAIR USE)
13.4.1. Il Sito Web, i servizi Mobile e tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche e i prodotti della Società possono essere utilizzati solo allo scopo di piazzare scommesse e giocate su eventi e/o prodotti di gioco.
13.4.2. Non devi utilizzare il Sito Web e tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche per scopi che (a parere della Società) siano illegali, diffamatori, offensivi o osceni, sessisti, razzisti, o che la Società consideri discriminatori, fraudolenti, disonesti o inappropriati. Non devi utilizzare alcun linguaggio o immagine offensiva o aggressiva, bestemmiare, minacciare, molestare o abusare di qualsiasi altra persona, inclusi gli altri utenti, tramite il Sito Web, né tentare di spacciarti per un'altra persona, o comportarti in tale maniera verso il personale dell'Operatore addetto alla fornitura dei Servizi, al Servizio Clienti o a qualsiasi funzione di helpdesk o supporto messa a tua disposizione.
13.4.3. La Società perseguirà sanzioni penali e contrattuali contro qualsiasi cliente coinvolto in atti fraudolenti, disonesti o criminali tramite o in connessione con il Sito Web e tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche o i prodotti della Società. La Società tratterrà i pagamenti a favore di qualsiasi cliente laddove si sospetti uno di questi atti. Il cliente dovrà indennizzare e sarà tenuto a pagare alla Società, su richiesta, tutti i Reclami (come definiti in precedenza) derivanti direttamente o indirettamente dall'atto fraudolento, disonesto o criminale del cliente.
13.5. PROBLEMI SOFTWARE E TECNOLOGICI
13.5.1. Ti è consentito utilizzare tutti i software messi a tua disposizione tramite il Sito Web, o altre piattaforme multimediali/elettroniche, al solo scopo di utilizzare i prodotti sui Dispositivi di Accesso o su tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche e, salvo quanto consentito dalla legge applicabile, per nessun altro scopo.
13.5.2. Ti concediamo un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il software pertinente, al solo scopo di utilizzare/giocare ai prodotti sui Dispositivi di Accesso e su tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche, in conformità con le seguenti disposizioni:
13.5.2.1. Non ti è consentito
installare o caricare il software su un server o altro dispositivo di rete o adottare altre misure per rendere il software disponibile tramite qualsiasi forma di "bulletin board", servizio online o accesso remoto o rete a qualsiasi altra persona; sub-licenziare, assegnare, noleggiare, affittare, prestare, trasferire o copiare (salvo quanto espressamente previsto altrove in questi termini e condizioni) la tua licenza d'uso del software o creare o distribuire copie del software; entrare, accedere o tentare di entrare o accedere o in altro modo aggirare il sistema di sicurezza della Società o interferire in qualsiasi modo (inclusi, ma non limitati a, robot e dispositivi simili) con i prodotti pertinenti o il servizio Mobile e tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche; apportare modifiche al software e/o a qualsiasi funzione o componente dello stesso; o copiare o tradurre qualsiasi documentazione per l'utente fornita 'online' o in formato elettronico; tradurre, effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare, creare opere derivate basate su, o in altro modo modificare il software; o effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare, adattare, tradurre, fare qualsiasi tentativo di scoprire il codice sorgente del software o creare opere derivate basate sulla totalità o su qualsiasi parte del software.
13.5.2.2. Non sei il proprietario del software. Il software è di proprietà ed è esclusiva della Società o di una società fornitrice di software terza (il "Software Provider"). Qualsiasi software e la relativa documentazione che sono stati concessi in licenza alla Società sono prodotti proprietari del Software Provider e protetti in tutto il mondo dalle leggi sul copyright. L'utilizzo del software non ti conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul software stesso.
13.5.2.3. Il software è fornito "così com'è" senza garanzie, condizioni, impegni o dichiarazioni, espresse o implicite, legali o di altro tipo. La Società esclude con la presente tutti i termini, le condizioni e le garanzie implicite (incluse quelle di commerciabilità, qualità soddisfacente e idoneità a uno scopo particolare). La Società non garantisce che:
il software soddisferà i tuoi requisiti; il software non violerà i diritti di proprietà intellettuale di terzi; il funzionamento del software sarà privo di errori o ininterrotto; eventuali difetti del software verranno corretti; o il software o i server siano privi di virus.
13.5.2.4. In caso di errori di comunicazione o di sistema che si verifichino in relazione alla liquidazione dei conti o ad altre funzioni o componenti del software, né la Società né il Software Provider avranno alcuna responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di terzi in relazione a tali errori. La Società si riserva il diritto, in caso di tali errori, di rimuovere tutti i prodotti pertinenti dal servizio Mobile, dal Sito Web e da tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche, e di intraprendere qualsiasi altra azione per correggere tali errori.
13.5.2.5. Con la presente riconosci che il modo in cui utilizzi il software è al di fuori del controllo della Società. Pertanto, carichi e utilizzi il software a tuo rischio e pericolo. La Società non avrà alcuna responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di terzi in relazione alla ricezione e/o all'uso del software da parte tua.
13.5.2.6. Il software può includere informazioni riservate che sono segrete e preziose per il Software Provider e/o la Società. L'utente non ha il diritto di utilizzare o divulgare tali informazioni riservate se non in stretta conformità con i presenti Termini e Condizioni.
13.5.3. Per utilizzare i prodotti offerti tramite i Servizi, l'Utente potrebbe dover scaricare e installare software fornito da terze parti sul proprio Dispositivo di Accesso. Il software può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: applicazioni per il Dispositivo di Accesso e qualsiasi applicazione, prodotto e software promozionale, di marketing e/o di utilità. In tali circostanze, all'Utente potrebbe essere richiesto di stipulare un accordo separato con il proprietario o il licenziante di tale software in relazione all'uso dello stesso (un "Contratto Software di Terze Parti"). In caso di incoerenza tra i Termini e Condizioni e qualsiasi Contratto Software di Terze Parti, i Termini e Condizioni prevarranno nella misura in cui l'incoerenza riguardi il rapporto tra l'Utente e l'Operatore.
13.5.4. È responsabilità dell'Utente assicurarsi che qualsiasi software venga scaricato sul proprio Dispositivo di Accesso in modo compatibile con la configurazione specifica del proprio Dispositivo di Accesso. Per evitare dubbi, non saremo responsabili nella misura in cui il download errato di qualsiasi Software abbia un effetto avverso sul funzionamento del Dispositivo di Accesso dell'Utente.
13.5.5. Nonostante i Servizi forniti tramite qualsiasi applicazione per Dispositivo di Accesso siano soggetti ai Termini e Condizioni, i termini in base ai quali qualsiasi applicazione ("App") viene scaricata o installata sul Dispositivo di Accesso dell'Utente saranno regolati dall'accordo stipulato tra l'Utente e il fornitore della relativa App ma, in caso di incoerenza tra i Termini e Condizioni e tale accordo, i Termini e Condizioni prevarranno nella misura in cui l'incoerenza riguardi il rapporto tra l'Utente e l'Operatore.
13.5.6. Sebbene la Società si impegni a garantire che il Sito Web e tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche siano disponibili 24 ore su 24, la Società non sarà responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito Web e tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche non fossero disponibili in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o correzioni, o di alterare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del contenuto o dei servizi o prodotti disponibili attraverso di essi, compreso l'accesso dell'utente.
13.5.7. L'utente non deve abusare del Sito Web e di tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche introducendo virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente nocivo. In particolare, non deve accedere senza autorizzazione, interferire con, danneggiare o interrompere il Sito Web e tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche, o qualsiasi parte di essi; qualsiasi apparecchiatura o rete su cui sono memorizzati i dati; qualsiasi software utilizzato in relazione alla fornitura del Sito Web e di tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche; o qualsiasi apparecchiatura, software, di proprietà o utilizzato da terzi. L'utente non deve attaccare il nostro Sito Web e tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche tramite un attacco denial-of-service. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati da un attacco distributed denial-of-service, virus o altro materiale tecnologicamente nocivo che possa infettare l'apparecchiatura informatica, i programmi informatici, i dati o altro materiale proprietario dell'utente a causa dell'uso del software o del download di qualsiasi materiale pubblicato su di esso, o su qualsiasi servizio Mobile, Sito Web e tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche ad esso collegate.
13.6. L'Utente sarà l'unico responsabile in relazione a qualsiasi contenuto da lui caricato sul Sito Web ("Contenuto Caricato") e, nel caricare tali contenuti, l'Utente dichiara e garantisce che:
L'Utente ha ottenuto tutte le approvazioni, i consensi, le licenze e i permessi necessari richiesti in relazione al Contenuto Caricato e che la riproduzione del Contenuto Caricato sul Sito Web non violerà il copyright, il marchio commerciale, le informazioni riservate o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale di terzi; il Contenuto Caricato non conterrà alcun materiale in violazione del paragrafo 11.4 o alcun codice in violazione del paragrafo 11.1; il Contenuto Caricato sarà conforme a tutte le leggi e i regolamenti (inclusi, in particolare, quelli relativi alla protezione dei dati e alla privacy); e l'Operatore ha il diritto di utilizzare e concedere in sub-licenza l'uso del Contenuto Caricato a sua esclusiva discrezione.
13.7. Qualsiasi materiale (diverso dal Software ai sensi del paragrafo 16) scaricato dall'Utente dal Sito Web sarà scaricato interamente a rischio dell'Utente e l'Operatore non sarà responsabile in relazione a qualsiasi perdita di dati o altro danno causato da tale download.
13.8. Qualora avessimo motivo di ritenere che l'uso dei Servizi da parte dell'Utente violi qualsiasi disposizione del presente paragrafo 11, avremo il diritto, fatti salvi i nostri altri diritti, di rimuovere immediatamente dal Sito Web qualsiasi contenuto incriminato.
14. CONTENUTI DI TERZE PARTI
14.1. La Società riceve feed, commenti e contenuti da una serie di fornitori. Alcuni fornitori di prodotti di terze parti potrebbero richiedere all'utente di accettare ulteriori termini e condizioni che regolano l'uso dei loro feed, commenti e contenuti. Se l'utente non accetta i relativi termini e condizioni di terze parti, non deve utilizzare i relativi feed, commenti o contenuti.
14.2. La Società non accetta alcuna responsabilità in relazione a feed, commenti e contenuti di terze parti.
14.3. La Società non consente ad alcun dipendente, o a chiunque altro sia in qualche modo collegato a tale dipendente o a chiunque altro sia collegato a un fornitore di servizi terzo (da determinarsi a discrezione assoluta della Società) di scommettere/puntare su qualsiasi mercato o evento in cui il fornitore di servizi terzo stia fornendo un servizio alla Società. La Società annullerà qualsiasi scommessa/puntata laddove determini, a sua assoluta discrezione, che tale attività di scommessa/puntata abbia avuto luogo.
14.4. Laddove il Sito Web e tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche contengano collegamenti a risorse di terzi, tali collegamenti sono forniti solo a scopo informativo. La Società non ha alcun controllo sul contenuto di tali siti o risorse e non accetta alcuna responsabilità per essi o per eventuali perdite o danni che possano derivare dal loro utilizzo. L'inclusione di un collegamento a una terza parte non costituisce un'approvazione del prodotto o dei servizi di tale terza parte (se applicabile).
15. TERMINI DI SCOMMESSA E GIOCO
Le espressioni utilizzate nel settore delle scommesse e del gioco sono numerose. Ove opportuno, sul Sito Web è disponibile un glossario che spiega il significato delle espressioni di scommessa e di gioco comunemente utilizzate. In caso di dubbi sul significato di qualsiasi espressione, l'Utente non deve piazzare alcuna scommessa o giocare su alcun evento finché il suo significato non sia stato compreso in modo soddisfacente, poiché non possiamo accettare alcuna responsabilità se l'Utente piazza una scommessa o gioca tramite i prodotti offerti tramite i Servizi in circostanze in cui non comprende alcuno dei termini coinvolti o relativi alla scommessa o al gioco.
16. ALTERAZIONE DEL SITO WEB
Possiamo, a nostra assoluta discrezione, alterare o modificare qualsiasi prodotto o servizio (inclusi i prezzi offerti) disponibile attraverso il Sito Web in qualsiasi momento allo scopo di garantire la fornitura continua del Sito Web, ma senza pregiudizio per eventuali giochi e/o scommesse già in corso al momento di tale modifica. Di tanto in tanto, potremmo limitare l'accesso dell'Utente ad alcune parti del Sito Web allo scopo di manutenzione del Sito Web e/o alterazione o modifica di uno qualsiasi dei giochi e/o prodotti disponibili attraverso il Sito Web.
17. GUASTO INFORMATICO
Qualora si verifichino problemi nel software o nell'hardware da noi utilizzati per fornire i Servizi, adotteremo tutte le misure ragionevoli per rimediare al problema non appena ragionevolmente praticabile. Qualora tali problemi causino l'interruzione di un gioco in circostanze in cui non può essere riavviato esattamente dalla stessa posizione senza alcun danno per l'Utente o altri giocatori, adotteremo tutte le misure ragionevoli per trattare l'Utente in modo equo (il che può includere il ripristino del saldo sul Conto dell'Utente alla posizione esistente in seguito al completamento dell'ultima scommessa o gioco registrato sul server dell'Operatore immediatamente prima del verificarsi del problema).
18. ALTRO
18.1. La Società può monitorare attivamente il traffico da e verso i Dispositivi di Accesso, il Sito Web e tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche. La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di bloccare l'accesso laddove si riscontrino prove indicative di attività automatizzata o robotica.
18.2. La Società si riserva il diritto di limitare l'accesso a tutte o ad alcune parti del Sito Web e di tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche rispetto a determinate giurisdizioni.
18.3. La Società può alterare o modificare i prodotti offerti tramite il Sito Web e tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
18.4. Di tanto in tanto, tutto o parte del Sito Web e di tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche potrebbero non essere disponibili per l'offerta dei rispettivi servizi. Qualora ciò accada (indisponibilità), la Società non sarà responsabile per eventuali perdite o danni che il cliente potrebbe subire.
19. I NOSTRI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
19.1. I contenuti del Sito Web e di tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche, e di tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche di proprietà della società sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. Il proprietario di questi diritti è la Società, le sue affiliate o altri licenzianti terzi.
19.2. Tutti i nomi di prodotti e società e i loghi menzionati sul Sito Web e su tutte le altre piattaforme mediatiche/elettroniche sono marchi di fabbrica, marchi di servizio o nomi commerciali dei rispettivi proprietari, inclusa la Società.
19.3. Fatta eccezione per quanto richiesto per utilizzare un prodotto allo scopo di piazzare scommesse o puntate, nessuna parte del Sito Web può essere riprodotta o memorizzata, modificata, copiata, ripubblicata, caricata, postata, trasmessa o distribuita, con qualsiasi mezzo o in qualsiasi modo, o inclusa in qualsiasi altro sito web o in qualsiasi sistema o servizio di recupero elettronico pubblico o privato, inclusi testi, grafica, video, messaggi, codice e/o software senza il nostro espresso consenso scritto preventivo.
19.4. Se l'utente usufruisce di una funzione che consente di caricare materiale, informazioni, commenti, post o altri contenuti nel servizio Mobile, nel Sito Web e in tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche ("Contenuti dell'Utente"), tali Contenuti dell'Utente saranno considerati non riservati e non proprietari e la Società ha il diritto di utilizzare, copiare, distribuire e divulgare a terzi qualsiasi Contenuto dell'Utente per qualsiasi scopo. La Società ha inoltre il diritto di rivelare l'identità dell'utente a terzi che sostengano che i Contenuti dell'Utente pubblicati o caricati dall'utente nel servizio Mobile, nel Sito Web e in tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche, costituiscano una violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale o del loro diritto alla privacy. La Società ha il diritto di rimuovere, emendare o modificare qualsiasi Contenuto dell'Utente inserito nel servizio Mobile, nel Sito Web e in tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche.
19.5. Qualsiasi uso commerciale o sfruttamento del Sito Web o del suo contenuto è severamente vietato. I presenti Termini e Condizioni, l'Informativa sulla Privacy, il Regolamento e ogni documento in essi espressamente richiamato, nonché ogni linea guida o regola pubblicata sul Sito Web, costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra le parti e sostituiscono ogni precedente accordo tra le parti relativo al loro oggetto. L'utente riconosce e accetta che, nel sottoscrivere e accettare i presenti Termini e Condizioni, l'Informativa sulla Privacy, il Regolamento e qualsiasi documento in essi espressamente richiamato e qualsiasi linea guida o regola pubblicata sul servizio Mobile, sul Sito Web e su tutte le altre piattaforme multimediali/elettroniche, non fa affidamento su, e non avrà alcun rimedio in relazione a, qualsiasi dichiarazione, rappresentazione, garanzia, intesa, promessa o assicurazione (resa per negligenza o inavvertitamente) di qualsiasi persona (sia essa parte del presente accordo o meno) diversa da quanto espressamente stabilito nel presente documento. Nulla in questa clausola opererà per limitare o escludere qualsiasi responsabilità per frode o falsa dichiarazione fraudolenta.
20. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
20.1. L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente sono a sua esclusiva scelta, discrezione e rischio. Non saremo responsabili per eventuali tentativi dell'Utente di utilizzare i Servizi con metodi, mezzi o modi non previsti da noi.
20.2. Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nei Termini e Condizioni. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o servizio che faccia parte dei Servizi, e decliniamo (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite rispetto agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell'Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito Web abbia una disponibilità ininterrotta o che sia privo di bug, virus o altri errori.
20.3. Fatto salvo quanto previsto dalle nostre regole di scommessa e soggetto al paragrafo 19.5, la nostra massima responsabilità (inclusa quella delle società del nostro gruppo, collegate, funzionari, direttori, agenti e dipendenti) derivante dall'uso dei servizi da parte dell'utente (o di qualsiasi parte dei servizi e sia che si utilizzi il sito web), sia che tale responsabilità derivi da violazione del contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), o altro, sarà limitata a:
20.3.1. Qualora la nostra responsabilità si riferisca a una scommessa o a una puntata, l'importo della scommessa o della puntata piazzata dall'utente in relazione alla quale è sorta la nostra responsabilità;
20.3.2. Qualora la nostra responsabilità si riferisca a un'errata applicazione di fondi, l'importo di denaro sul conto dell'utente che è stato smarrito da noi; e
20.3.3. In relazione a qualsiasi responsabilità dell'operatore.
20.4. Noi (incluse le società del nostro gruppo, le affiliate, i funzionari, i direttori, gli agenti e i dipendenti) non saremo responsabili verso l'utente, sia che tale responsabilità sorga per contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o altro, in relazione a qualsiasi:
Perdita di dati; Perdita di profitti; Perdita di ricavi; Perdita di opportunità commerciali; Perdita o danno all'avviamento o alla reputazione; Interruzione dell'attività; o Qualsiasi perdita o danno indiretto, speciale o consequenziale, anche qualora tale perdita o danno ci sia stato notificato come possibile, derivante dai Termini e Condizioni o da qualsiasi uso dei servizi da parte dell'utente.
20.5. In nessuna circostanza i Termini e Condizioni opereranno in modo da includere qualsiasi responsabilità che potremmo avere in relazione a:
Frode (inclusa la falsa dichiarazione fraudolenta); o Morte o lesioni personali derivanti dai Termini e Condizioni o da qualsiasi uso dei nostri servizi.
21. VIOLAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
21.1. L'Utente indennizzerà, difenderà e manleverà completamente noi e i nostri funzionari, direttori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da e contro qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (incluse le spese legali), comunque causati che possano insorgere, siano o meno ragionevolmente prevedibili, a seguito di o in connessione con:
21.1.1. L'accesso e l'uso dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente; e/o
21.1.2. Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni dei Termini e Condizioni.
21.2. Qualora l'Utente violi i Termini e Condizioni, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Conto dell'Utente, notificare all'Utente (utilizzando i suoi Dettagli di Contatto) la violazione, richiedendo di interrompere l'atto o l'omissione pertinente e/o richiedendo di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte dell'Utente e avvertendo dell'azione prevista se non lo farà, fermo restando che tale notifica non costituirà una condizione preliminare per qualsiasi sospensione o chiusura del Conto dell'Utente.
21.3. Abbiamo il diritto di disabilitare qualsiasi codice di identificazione utente o password, sia scelto dall'Utente che assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole parere l'Utente non ha rispettato una qualsiasi delle disposizioni dei Termini e Condizioni.
21.4. In aggiunta a qualsiasi altro rimedio disponibile, se l'Utente viola i Termini e Condizioni, avremo il diritto di recuperare dal Conto dell'Utente qualsiasi saldo positivo fino alla concorrenza di qualsiasi importo ragionevolmente richiesto nei suoi confronti ai sensi del paragrafo 20.1.
22. RECLAMI
22.1. L'Utente riconosce che il nostro generatore di numeri casuali determinerà l'esito dei giochi giocati tramite i Servizi e accetta gli esiti di tutti tali giochi. L'Utente concorda inoltre che, nell'improbabile caso di discrepanza tra il risultato che appare sullo schermo e il server di gioco utilizzato dall'Operatore, prevarrà il risultato che appare sul server di gioco, e riconosce e accetta che i nostri registri costituiranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della partecipazione dell'Utente alla relativa attività di gioco online e i risultati di tale partecipazione.
22.2. Non saranno accettati reclami o controversie riguardanti
22.2.1. l'accettazione o il regolamento di una scommessa effettuata utilizzando i Servizi dopo trenta giorni dalla data della transazione originale;
22.2.2. un gioco a cui si è partecipato utilizzando i Servizi dopo dodici settimane dalla data in cui ha avuto luogo la relativa transazione o sessione di gioco.
22.3. Qualora l'Utente desideri presentare un reclamo riguardante i Servizi, come primo passo deve, non appena ragionevolmente possibile, contattare il Servizio Clienti in merito al reclamo, che sarà inoltrato secondo necessità al Dipartimento competente fino alla risoluzione.
22.4. Se sussiste una controversia derivante dai Termini e Condizioni che non può essere risolta dal Servizio Clienti e dopo essere stata inoltrata ai livelli superiori, l'Utente può richiedere che la questione sia affrontata da un manager o supervisore. In tal caso, ci impegneremo a risolvere la questione al meglio delle nostre capacità per la soddisfazione dell'Utente in base ai nostri Termini e Condizioni.
22.5. La Società si impegnerà sempre al massimo per risolvere tempestivamente una questione segnalata.
22.6. Se l'Utente non è soddisfatto della risoluzione del reclamo da parte della Società, accetta che la questione possa essere deferita per il giudizio al Betting Board. La decisione del Betting Board sarà definitiva a condizione che siano presentati tutti i fatti da tutte le parti interessate.
22.7. In tutti gli altri casi, o qualora l'utente non desideri contattare il Betting Board, laddove sorga una controversia, le parti deferiranno la questione ad arbitrato da parte di un arbitro unico concordato dalle parti presso la sede scelta, con l'arbitrato condotto in lingua inglese.
23. VARIE
23.1. In nessun caso il ritardo, il mancato esercizio o l'omissione (in tutto o in parte) nell'applicare, esercitare o far valere qualsiasi diritto, potere, privilegio, pretesa o rimedio conferito da o derivante dai presenti Termini e Condizioni o dalla legge, sarà considerato o interpretato come una rinuncia a quel o a qualsiasi altro diritto, potere, privilegio, pretesa o rimedio in relazione alle circostanze in questione, né opererà in modo da precludere l'esecuzione di quel o di qualsiasi altro diritto, potere, privilegio, pretesa o rimedio, in qualsiasi istanza in qualsiasi momento o tempi successivi.
23.2. I diritti e i rimedi previsti dai presenti Termini e Condizioni sono cumulativi e (salvo quanto diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni) non escludono altri diritti o rimedi disponibili per legge.
23.3. Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale o da un organo amministrativo di una giurisdizione competente, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà le altre disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, che rimarranno in pieno vigore ed effetto.
23.4. L'utente dovrà confermare/accettare e, ove necessario, sottoscrivere o far sottoscrivere tutti i documenti e compiere tutti gli ulteriori atti e azioni coerenti con i termini dei presenti Termini e Condizioni che la Società potrà di volta in volta ragionevolmente richiedere al fine di conferire e garantire alla Società i pieni diritti e benefici da trasferire o concedere alla Società ai sensi dei presenti Termini e Condizioni e per la protezione e l'esecuzione degli stessi e per dare altrimenti pieno effetto ai termini dei presenti Termini e Condizioni.
23.5. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni creerà o sarà considerato tale da creare una partnership, una joint venture o un rapporto mandante-agente tra le parti e nessuna parte avrà l'autorità di vincolare l'altra in alcun modo, se non diversamente previsto espressamente nei presenti Termini e Condizioni.
23.6. La Società non sarà inadempiente ai presenti Termini e Condizioni né sarà responsabile per il ritardo nell'adempimento, o per il mancato adempimento, di una qualsiasi delle sue obbligazioni se tale ritardo o inadempimento deriva da eventi, circostanze o cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) guasti alla rete di telecomunicazioni, interruzioni di corrente, guasti all'hardware o al software di terze parti, incendi, fulmini, esplosioni, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, controversie sindacali o serrate, attività terroristiche e atti del governo o di altre autorità competenti. In tali circostanze, il termine per l'adempimento sarà prorogato di un periodo equivalente al periodo in cui l'adempimento dell'obbligazione è stato ritardato o non è stato eseguito.
23.7. La Società può cedere, trasferire, dare in garanzia, concedere in sublicenza o disporre in qualsiasi altro modo dei presenti Termini e Condizioni, o subappaltare uno qualsiasi dei suoi diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, a qualsiasi parte, inclusa qualsiasi società del gruppo della Società. L'Utente non può cedere, concedere in sublicenza o trasferire in altro modo, in qualunque maniera, alcuno dei propri diritti o obblighi derivanti dai Termini e Condizioni.
23.8. Quando desideriamo contattare l'Utente, potremmo farlo utilizzando uno qualsiasi dei suoi Dati di Contatto. L'Utente può contattarci attraverso uno qualsiasi dei dati di contatto forniti sul Sito Web. Le comunicazioni saranno considerate regolarmente notificate e ricevute dall'Utente immediatamente dopo l'invio di un'e-mail o dopo che abbiamo comunicato direttamente con l'Utente per telefono (incluso il caso in cui lasciamo un messaggio in segreteria), o tre giorni dopo la data di spedizione di qualsiasi lettera. Per provare la notifica di qualsiasi comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, affrancata e spedita; nel caso di un'e-mail, che tale e-mail è stata inviata all'indirizzo e-mail specificato (se presente) nei Dati di Contatto dell'Utente al momento dell'invio dell'e-mail stessa.
23.9. Il diritto di accedere e/o utilizzare il Sito Web (inclusi alcuni o tutti i prodotti offerti tramite il Sito Web) può essere illegale in alcuni paesi. È responsabilità dell'utente determinare se l'accesso e/o l'utilizzo del Sito Web siano conformi alle leggi applicabili nella propria giurisdizione.
Ai cittadini residenti o aventi la cittadinanza di Aruba, Bonaire, Curacao, Saba, Statia, St. Maarten, Emirati Arabi Uniti, Brunei, Cambogia, Corea del Nord, Giappone e Qatar è vietato utilizzare o accedere al Sito Web.
23.10. I Termini e Condizioni e qualsiasi documento in essi espressamente richiamato e qualsiasi linea guida o regola pubblicata sul Sito Web formano parte integrante dei presenti Termini e Condizioni e avranno effetto come stabilito nel corpo completo dei presenti Termini e Condizioni.
23.11 È responsabilità dei giocatori proteggere i propri dati di accesso o i propri dati/informazioni personali. Ciò significa che è responsabilità dell'utente assicurarsi che nessun minore all'interno del proprio nucleo familiare o della propria rete giochi utilizzando i suoi dati. Una volta superata la verifica e depositato, tutti i depositi saranno classificati come effettuati dal giocatore i cui dati sono presenti sull'account e non sarà effettuato alcun rimborso.
23.12 Autoesclusione o Timeout - Risponderemo solo alle e-mail inviate al nostro Supporto Clienti per questa azione che riportino chiaramente nell'oggetto "Chiusura Account". Qualsiasi e-mail che non indichi il motivo della chiusura, ad esempio un problema di gioco d'azzardo, non sarà gestita come una richiesta urgente. Prendiamo sul serio queste richieste ma, a causa dell'elevato volume di e-mail, potrebbe essere necessario del tempo per rispondere. Qualsiasi deposito effettuato prima della chiusura dell'account sarà accettato e non sarà rimborsabile.
24. POLITICA DI RIMBORSO
24.1. Nessun rimborso è possibile una volta che il cliente ha già giocato (incluso qualsiasi bonus) il presunto deposito utilizzando i servizi della Società.
24.2. Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, o entro trenta (30) giorni se un Giocatore dichiara che un altro individuo (o un minore) ha effettuato l'accesso al suo Account Giocatore.
24.3. La Società si riserva il diritto di trattenere qualsiasi rimborso o transazione di storno fino a quando l'identità dell'Utente dell'Account Giocatore non sia adeguatamente stabilita a nostra soddisfazione, al fine di garantire che ogni pagamento effettuato a Noi venga onorato dopo che il rimborso è stato effettuato. L'utente accetta di fornire, in caso di nostra richiesta, qualsiasi documento di identificazione al fine di superare completamente la nostra procedura KYC. In caso di mancata fornitura di documenti di identificazione adeguati entro cinque (5) giorni dalla nostra richiesta, tale rimborso o transazione di storno non sarà effettuata, l'Account Giocatore sarà chiuso e i fondi presenti nell'Account Giocatore saranno confiscati; tale decisione sarà definitiva, vincolante e non soggetta ad appello.
24.4. Se i depositi effettuati con carta di credito sono considerati ad alto rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali dai nostri processori di carte di credito o dai gestori del nostro Casinò, il Casinò avvierà i rimborsi per tutte queste transazioni verso la carta di credito e informerà tutte le autorità e le parti competenti.
24.5. Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti dei nostri Servizi e richiedete l'emissione di un rimborso per il saldo attualmente presente nel vostro account, allora, prima di calcolare l'importo da rimborsare, siete obbligati a soddisfare il Termine 7.14; inoltre, tutti i bonus e le eventuali vincite generate saranno dedotti.
25. I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua inglese. Qualsiasi traduzione in altra lingua è fornita solo per comodità. In caso di incoerenza o discrepanza tra il testo originale inglese e la sua traduzione in qualsiasi altra lingua, a seconda dei casi, prevarrà la versione originale in inglese.